Setor Automotivo – Página: 2 – Blog Renave Fácil

jun 12 2024

ESG: saiba como aplicar em uma loja de carros

As práticas ESG se tornaram fundamentais para qualquer negócio. Inclusive, podem fazer parte da rotina de uma loja de carros a partir de medidas simples, mas totalmente eficazes.

Neste blog, veja como adequar essa necessidade do mercado consumidor atual criando um negócio mais sustentável. As ideias listadas aqui podem ser importantes, também, para o aumento de vendas da empresa!

O que é ESG?

ESG é Environmental, Social and Governance, sendo que no português indica: Ambiental, Social e Governança. A partir disso, o conceito de ESG pode ser apresentado como um conjunto de práticas que promove ações direcionadas para as letras que compõe a sigla:

Atividades com vieses educativos e sustentáveis;
Esforços para melhorar a vida das comunidades;
Gestão empresarial mais consciente e ética.

O assunto é bem amplo e não envolve apenas comercializar veículos elétricos, um dos fatores que mais influenciarão o mercado automotivo no futuro. Também é muito sobre ser um negócio preocupado com o Planeta, a partir das ações do dia a dia.

E conhecer essas práticas se faz muito interessante para as lojas de carros, que devem ter pessoas capacitadas para lidar com o público-consumidor. Como vimos em outro conteúdo:

“[…] garantir que estejam atualizados e sejam capazes de alcançar as demandas do mercado e, assim, assegurar uma boa experiência para o cliente”.

Como veremos no tópico a seguir, há uma forte relação entre ESG e consumidor, já que ambos se comunicam na busca de soluções que atendam as necessidades atuais. E, de fato, você pode fazer parte desse jogo, ao passo que o ESG é uma porta de entrada.

Qual a importância do ESG nas empresas?

E, ainda que a expressão tenha sido cada vez mais usada para atrair investidores, demonstrando a responsabilidade de uma marca, o assunto é muito mais do que isso. Ele indica o interesse dos negócios em serem fornecedores responsáveis.

Por exemplo, as pessoas estão mais preocupadas com temas pautados no meio-ambiente: “um estudo revelou que mais de 80% dos consumidores brasileiros estão seriamente preocupados com as mudanças climáticas”, pontuou o Valor Econômico.

Então, definitivamente, o ESG deve estar presente na sua loja de carros. Ah, e se você ainda tem alguma dúvida do quanto isso impacta nas suas vendas, aqui vem outra informação, agora disponibilizada no site especializado em finanças, o InfoMoney:

“56% das pessoas disseram ter parado de adquirir produtos e serviços de empresas que não investem em sustentabilidade ou impactam o planeta. E 63% afirmaram procurar marcas com um histórico ativo de ações pró ESG”.

Ah, temos mais uma notícia que, de uma vez por todas, vai fazer com que você termine essa leitura pensando nas melhores maneiras de investir em ESG na loja de carros. Dessa vez, a fonte é o Catraca Livre:

“59% dos consumidores dizem que topam pagar mais por marcas que são ESG”.

A partir dessas pesquisas, vamos ao “mão na massa” deste conteúdo. Sabemos da importância do assunto para a sua empresa, mas como aplicá-lo? Os primeiros passos? Como usar o ESG para ter sucesso no mercado de veículos?

Temos uma seleção de dicas para te ajudar nisso!

Como aplicar o ESG em uma loja de carros?

Seja para se diferenciar dos concorrentes, melhorar a reputação da marca ou fidelizar os consumidores, o ESG na sua loja de carro tem que ser real!

Para isso, algumas práticas podem ser adotadas, de maneira a demonstrar essa responsabilidade e aumentar a competitividade do negócio. Veja algumas, as quais categorizamos por cada letra da sigla ESG!

Práticas ambientais para lojas de carros

A relação da sua empresa com o meio ambiente é interessante para o mercado consumidor. Então, comece a avaliar a gestão de recursos hídricos, energéticos e residuais, além dos gases que causam efeito estufa. Vai muito ao encontro da ideia de concessionária enxuta.

Se, por enquanto, não surgiu nenhuma ideia na sua cabeça, pense em ações cotidianas que contribuem para esse assunto. Inclusive, há uma grande surpresa aqui: elas podem surtir outro efeito positivo na economia de recursos financeiros. Por exemplo:

Uso de iluminação LED;
Separação correta do lixo;
Destinação correta de produtos (pneus e baterias);
Troca de documentos em papel por digitais.

Aliás, sobre esse último ponto, temos uma conversa indiscutível porque são muitos os benefícios da digitalização na sua revenda. Inclusive, foi pensando nisso que criamos um e-book completo para falar do assunto, você pode baixar gratuitamente no seu e-mail:

Práticas sociais para lojas de carros

A questão social está muito ligada à comunidade, isto é, às pessoas envolvidas e ao entorno da loja. Então, vale a pena estudar como colaboradores, fornecedores e clientes podem contribuir para um mundo mais verde e mais sustentável.

Uma boa iniciativa é adicionar pautas relevantes para o dia a dia de trabalho, como a diversidade, inclusão e trabalhos sociais. Vamos te ajudar com isso: selecionamos algumas iniciativas bem-vistas pelos clientes, anote aí.

Aplicar a diversidade e inclusão na contratação de pessoas;
Investir em treinamentos e capacitações sobre esse assunto;
Oferecer bonificações para práticas sociais, como doação de sangue;
Apoiar e participar de projetos sociais no bairro onde a loja está.

Aqui, chamamos a sua atenção para um fato importantíssimo! Para que todas as práticas aconteçam em benefício ao programa ESG, é ideal que sejam graduais. Porque isso envolve mudar a cultura da empresa e, muitas vezes, isso é um grande desafio.

Práticas de governança para lojas de carros

O último pilar do ESG é a governança corporativa, que visa auxiliar as empresas em um funcionamento mais correto, ético, transparente e responsável. Ou seja, vai ao encontro do bem comum e não apenas pensando no interesse dos proprietários.

Entre as ideias que as lojas de carros podem praticar com base na boa gestão, temos:

Ter um código de conduta simples e claro;
Criar políticas de remuneração justas;
Apoiar os comitês e conselhos anticorrupção;
Pensar em auditorias independentes.

Neste tópico, é legal observar que a forma de comunicar conta muito. Afinal, são muitas maneiras de dizer o mesmo. Sendo assim, opte por meios de fácil acesso que facilitem o entendimento de todos, aplicando técnicas da transformação digital.

Um ótimo exemplo é mostrar para todos os colaboradores quais são os indicadores de sucesso utilizados no negócio. Aliás, essa medida é tão eficiente que pode fazer surgir novas ideias estratégicas, a partir de dados reais.

E se você não sabe quais os melhores indicadores, temos um infográfico que fala disso:

ESG e muito mais no blog da Renave Fácil

Gostou deste conteúdo? Temos um blog onde publicamos materiais gratuitos periodicamente, acompanhe e esteja por dentro das principais tendências do mercado.

Renave Fácil 0 Comentários

maio 22 2024

Inteligência artificial como uma ferramenta para venda de carros

Já havia considerado a inteligência artificial como uma ferramenta valiosa para a venda de carros? Pois é! Essa tecnologia pode e deve ser aplicada de maneira estratégica em busca do alcance das metas comerciais da concessionária.

Ficou curioso? Então, continue a leitura para entender melhor o tema e ter acesso a dicas de como implementar a IA no seu negócio.

Vamos lá?

Os impactos da inteligência artificial no setor automotivo

A inteligência artificial é uma das tecnologias que mais tem se destacado em diferentes áreas. No setor automotivo, ela colabora com a gestão da concessionária, otimização de processos e com o aumento das vendas de carros.

Ressalta-se que a Inteligência Artificial (IA) é uma tecnologia que simula a inteligência humana. Aqui, a IA reconhece padrões e associações, por meio da análise de dados, e prever possíveis cenários.

Segundo um artigo, ela também pode ser definida como “a parte da ciência da computação voltada para o desenvolvimento de sistemas de computadores inteligentes que exibem características, as quais se relacionam com a inteligência no comportamento do homem. Pode-se citar como exemplo: compreensão da linguagem, aprendizado, raciocínio, resolução do problema”.

Logo, é aplicada na tomada de decisão automatizada, principalmente em processos repetitivos, com a ajuda de algoritmos. No setor automotivo, essa ferramenta já era bastante utilizada no desenvolvimento de veículos autônomos, por exemplo.

Contudo, atualmente, a tecnologia se tornou mais acessível. Hoje, ela já está atrelada a diversas ferramentas e plataformas de gestão, sem exigir muito investimento.

Sendo assim, é possível utilizar a IA em diferentes momentos, principalmente na busca pelo aumento das vendas de carros. Ela pode ser aplicada no:

Marketing digital: na produção de conteúdos, estratégias e ações coerentes com as necessidades dos clientes. Contribuindo para a atração e fidelização deles;
Atendimento ao cliente: automatiza respostas de perguntas frequentes, de maneira personalizada. Assim, o comprador poderá obter resoluções rápidas, garantindo uma melhor experiência de compra;
Abordagem comercial mais assertiva: com a IA é possível criar um discurso mais persuasivo, assertivo e em conformidade com os objetivos e desejos do potencial cliente. Isso colabora com a efetividade e a conclusão da venda de carros;
Desenvolvimento da VDP: a Inteligência Artificial ajuda no desenvolvimento de uma VDP personalizada, completa e atrativa.

Leia também: Transformação digital no setor automotivo: entenda o conceito e seus impactos

Como utilizar IA na venda de carros?

Pensando no impacto da Inteligência Artificial na venda de carros, reunimos algumas das principais formas de utilizá-la. Entenda como otimizar o dia a dia da concessionária e aprimorar os resultados.

Veja a lista completa abaixo!

1. Chatbots

Uma das maneiras mais eficientes e conhecidas de utilizar a inteligência artificial é pelos Chatbots. O termo refere-se a uma ferramenta que utiliza a IA para simular uma conversa.

Antes mesmo da popularização da IA, o chatbot já era uma maneira de aplicar essa ferramenta nas operações diárias. Por isso, é bastante comum em diferentes setores, inclusive no automotivo.

O Chatbot pode ser programado para automatizar o contato, agilizando o atendimento e garantindo que a atenção dos vendedores seja direcionada às ações mais complexas.

Isso porque o Chatbot pode ser tanto usado no atendimento ao cliente, quanto no próprio processo de compra. Ele é responsável por resolver as dúvidas mais frequentes dos usuários e até ajudar na escolha do melhor veículo e na negociação de preços. Tudo de maneira rápida e eficiente. Reduzindo, então, o ciclo e aumentando a venda de carros.

Sendo assim, é fundamental na:

Geração de leads;
Segmentação de clientes;
Atendimento personalizado e consultivo;
Coleta de feedback;
Encantamento e engajamento, e mais.

2. Reconhecimento de voz

O reconhecimento de voz é uma possibilidade da inteligência artificial que permite que os clientes interajam, durante a venda de carros, por meio da fala. Assim, o contato será mais aproximado e personalizado.

Essa tecnologia é responsável pelo desenvolvimento de agentes virtuais, como a Siri e a Alexa, por exemplo. Eles reconhecem expressões, termos e palavras que ajudam na construção de uma conversa resolutiva.

Em resumo, o reconhecimento de voz ajuda no fortalecimento do relacionamento graças a comodidade da interação conversacional.

Até porque, com ela, o seu cliente poderá fazer pesquisas de veículos, agendar test drives, obter informações sobre financiamento, entre outras atividades. O objetivo aqui é garantir uma excelente experiência de compra.

3. Análise de dados

Softwares de gestão podem e devem estar conectados à inteligência artificial para uma análise mais completa e eficiente dos dados. Por exemplo, o CRM da concessionária, com a IA, ajuda no estudo quanto ao comportamento dos clientes e na identificação dos veículos mais procurados, por exemplo.

Isso ajuda, inclusive, na recomendação de carros mais adequados às necessidades dos compradores. Com base no histórico de compras e de preferências, é possível ajudá-los a encontrar o automóvel perfeito, facilitando todo o processo.

Sendo assim, aqui a IA permite o estudo de grandes quantidades de dados, identificando padrões e tendências.

Em outras palavras, a tecnologia é capaz de transformar os números em insights valiosos para a geração de estratégias que colaboram com a performance da venda de carros.

Com as informações sobre hábitos de consumo, por exemplo, as concessionárias poderão oferecer uma experiência de compra mais personalizada e eficiente. As ofertas e campanhas de Marketing serão melhor direcionadas para o público que, verdadeiramente, está pronto para realizar a compra.

Assim, o estabelecimento:

Fideliza clientes;
Aumenta as chances de fechar negócios;
Amplia a competitividade e o destaque mercadológico;
Desenvolve estratégias de vendas mais assertivas.

4. Realidade virtual

Por fim, a realidade virtual e a inteligência artificial podem ser usadas como ferramentas de venda de carros. Elas devem trabalhar em conjunto no desenvolvimento de experiências únicas.

Isto é, essas tecnologias, se juntas, permitem que os clientes experimentem o veículo antes de comprá-lo.

Elas podem estar disponíveis em um VPD, por exemplo, possibilitando que visualizem o interior do veículo, façam um test drive virtual e até mesmo personalizem o veículo de acordo com preferências.

Segundo a Veja, já existem montadoras que estão investindo em showrooms digitais interativos e imersivos, como a Fiat e a Kia. Para isso, aplicam o ChatGPT (veremos a seguir) no ambiente digital do metaverso.

Ambas empresas disponibilizam espaços virtuais para a interação com o carro, facilitando a avaliação. Aqui, o ChatGPT responde às principais perguntas dos usuários, enquanto analisam o carro em questão.

Esse é só um exemplo de como usar a inteligência artificial como ferramenta para vendas de carros. Nesse momento, é importante ser criativo e se apoiar nessa tecnologia para criar estratégias assertivas e encantadoras.

Bônus: principais ferramentas de IA

Agora que já sabe em quais pontos a IA pode ser aplicada, chega o momento de conhecer, também, algumas das principais ferramentas. Elas, apesar de não serem direcionadas ao setor automotivo, podem ser utilizadas na venda de carros.

Como, por exemplo:

ChatGPT: é um chatboot que responde dúvidas, de maneira criativa e contextualizada. Atualmente, é muito utilizado para o desenvolvimento de conteúdos para redes sociais e sugestões de temas, por exemplo;
DALL- E 2: é um gerador de imagens a partir de descrições textuais. Ele pode ser aplicado na criação de ilustrações criativas para conteúdos online, chamando a atenção dos clientes;
ChatSonic: tem a mesma premissa que o ChatGPT, mas é mais completo. Essa ferramenta integra os dados do Google, reconhece comandos de voz e gera áudios e imagens a partir de texto. O que colabora com as ações e estratégias de Marketing Digital;
Photoshop: a IA no photoshop otimiza ações mais trabalhosas e repetitivas. Por exemplo, permite o preenchimento de uma imagem. Para isso, já realiza os recortes, retoques e edições necessárias;
Decktopus AI: ideal para a criação de propostas comerciais. Essa é uma ferramenta que ajuda na produção de uma apresentação mais assertiva. Para isso, basta indicar o assunto, público-alvo e estilo dos slides. Assim, já estará pronto para a revisão e ajustes necessários.

Lembre-se! Essas são plataformas que auxiliam no dia a dia na concessionária. Mas, o ideal é não usá-las como a única solução! É preciso se apoiar nelas para agilizar os processos, sempre revisando o que foi gerado pela IA.

Entenda mais!

A inteligência artificial como ferramenta de venda de carros é só um dos grandes exemplos da digitalização no setor automotivo. Há outras inúmeras formas e plataformas que colaboram com a padronização e automação dos processos no segmento e, consequentemente, com o sucesso dos resultados.

Para continuar se aprofundando no assunto, clique no botão abaixo e acesse nosso e-Book completo!

Renave Fácil 0 Comentários

maio 8 2024

Vistoria veicular para transferência: entenda

Você já ouviu falar da vistoria prévia e cautelar, por exemplo, certo? Mas, sabia que há também a vistoria veicular para transferência? Essa é uma ação obrigatória que visa garantir a legalidade e a segurança da transação.

Pensando nisso, reunimos neste texto as principais informações sobre o assunto. Então, continue a leitura para conferir!

Vistoria veicular para transferência: o que é e qual é a importância?

Você sabia que a vistoria veicular para transferência é obrigatória? Pois é! Essa é uma ação exigida por lei, sendo fundamental para a regularização e a legalidade dos processos de comercialização do automóvel.

Segundo a Resolução CONTRAN nº 941, “a vistoria de identificação veicular, por ocasião da transferência de propriedade ou de domicilio intermunicipal ou interestadual do proprietário do veículo, é de responsabilidade dos órgãos e entidades executivos de trânsito dos Estados ou do Distrito Federal e poderá ser realizada por pessoa jurídica de direito público ou privado previamente habilitada”.

Essa prática é fundamental para garantir que o veículo esteja em ótimas condições de comercialização. Desse modo, promove maior segurança aos possíveis compradores e até mesmo os vendedores, atestando a veracidade das informações.

Em outras palavras, a vistoria veicular busca validar os documentos do automóvel. E tenta, também, identificar possíveis adulterações, promovendo a efetividade do processo de transação e a adequação do veículo às leis e normas.

Assim, ela ajuda na prevenção de fraudes ao impossibilitar a transferência de veículos com pendências.

Da mesma forma que a vistoria promove a segurança das vias urbanas. Tendo em vista que garante que o automóvel esteja nas condições necessárias para a circulação. Evitando, assim, acidentes de trânsito.

Para acrescentar, a prática colabora com a valorização do veículo. Isso porque aqueles que possuem documentação regularizada e estão em boas condições tendem a ter um valor de mercado mais elevado. Auxiliando, até mesmo, na negociação de venda.

Cabe ressaltar que a ação da vistoria é bloqueada em veículos sinistrados com laudo pericial de perda total.

Em conclusão, a vistoria veicular é essencial para garantir a legalidade, segurança e transparência na transferência de um veículo. Logo, é um passo fundamental para uma transação bem-sucedida e sem complicações.

Como funciona essa vistoria?

Como vimos, a vistoria veicular para transferência é um processo burocrático obrigatório para a conclusão da comercialização. Essa prática gera um laudo indispensável para a emissão do CRV.

Quem realiza essa operação é o DETRAN, ou empresa/profissional credenciados pelo órgão. Somente eles poderão efetuar a vistoria e emitir o documento com a conclusão final.

Ainda conforme a Resolução, a emissão do laudo único de vistoria de identificação veicular deve ser realizada exclusivamente por meio eletrônico. E ela só tem validade no âmbito do Sistema Nacional de Trânsito (SNT).

Mas, para isso, deve ser registrado no Sistema de Certificação de Segurança Veicular e Vistorias (SISCSV). Esse que, por sua vez, é mantido pelo órgão máximo executivo do trânsito da União.

De todo modo, esse processo avalia diferentes pontos do veículo, desde chassi, até itens de segurança e documentação. Como, por exemplo, motor, sistema elétrico, pneus, CRLV e IPVA.

Com tudo em dia, o laudo certifica a veracidade e as propriedades do automóvel, permitindo a comercialização. Assim, a vistoria veicular para transferência evita possíveis problemas quanto à regularização do automóvel.

Ou seja, esse processo visa afirmar:

A autenticidade da identificação do veículo e da sua documentação;
A legitimidade da propriedade;
Se os veículos dispõem dos equipamentos obrigatórios, e se estes estão funcionais;
Se as características originais dos automóveis e seus agregados foram modificados. E, caso constatada alguma alteração, se esta foi autorizada, regularizada e se está no prontuário do veículo na repartição de trânsito.

Na ocorrência da reprovação, é expedido um relatório com os reparos obrigatórios. Somente após a resolução deles que será possível refazer a vistoria em busca da aprovação.

O que é preciso para realizar a vistoria veicular para transferência?

Para a realização da vistoria veicular para transferência é necessário a separação e a apresentação de alguns documentos. São eles:

Documento de identificação do proprietário (RG e CPF);
Carteira Nacional de Habilitação (CNH) do condutor;
Certificado de Registro do Veículo (CRV);
Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV).

Importante salientar que, como essa é uma prática realizada pelo DETRAN, um órgão estadual, é possível que alguns requisitos específicos variem conforme a região. Para isso, esteja atento às regras e procedimentos destinados pela entidade do seu estado.

Como a documentação do veículo também precisa estar em dia, é possível ser necessário levar o comprovante do IPVA e de pagamentos de taxas e multas, por exemplo.

De todo modo, não é preciso que o proprietário esteja presente no processo. Basta que o condutor, que levou o veículo até a vistoria, seja habilitado. E, portanto, apresente a CNH válida e atualizada.

Próximos passos após a vistoria veicular para transferência

Depois da vistoria, a transferência de propriedade pode e deve ser feita pelo RENAVE. O Registro Nacional de Veículos em Estoque foi desenvolvido para apontar a entrada e saída de estoque dos veículos dos estabelecimentos

Ou seja, ele é responsável pela comunicação, cadastramento, controle e acompanhamento das transações comerciais dos veículos. Sendo destinado às empresas atuantes no segmento de vendas e compras de automóveis, como lojas e concessionárias.

A adequação ao RENAVE é obrigatória para o comércio de 0km, em todo o território nacional. Já, no caso dos carros usados, o DETRAN do estado precisa ter aderido ao sistema.

De qualquer forma, a plataforma desburocratiza a transferência de propriedade de veículos. E colabora ainda mais com a segurança do processo porque checa possíveis débitos e restrições, em todos os sistemas.

Isso só é possível graças à digitalização do processo, que também garante a redução de custos e otimização. Aqui, depois da integração com o sistema do registro, o automóvel já aparece com o status “em estoque”.

O que, é claro, elimina a espera por cada documento e pelo reconhecimento da transferência por cada órgão. Assim, o veículo já estará pronto para a comercialização pelo estabelecimento.

Para entender mais sobre esse sistema e continuar se aprofundando no assunto, clique no botão abaixo e realize o download gratuito do nosso infográfico completo.

Renave Fácil 0 Comentários

abr 18 2024

Revenda de carros usados: desafios e como superá-los

Assim como demais setores, haverá sempre algumas peculiaridades do mercado e de consumo que acabam gerando desafios, devendo ser superados. E na revenda de carros usados não seria diferente.

Pensando nisso, reunimos neste texto os dados atualizados do setor, bem como uma lista com os principais obstáculos e dicas de como contorná-los. Então, continue a leitura para entender!

Vamos lá?

5 principais desafios da revenda de carros usados

O mercado de revenda de carros usados continua se sobressaindo no setor. Segundo dados apresentados pelo G1, a venda de veículos seminovos e usados cresceu 8,6% no Brasil, em 2023.

Isto significa que mais de 14 milhões de unidades foram comercializadas no ano passado. O que dá uma média de 57.794 por dia útil!

E, inclusive, os carros mais vendidos, ao longo do ano, foram os com 13 anos ou mais de uso, chegando a 5 milhões de unidades. Esse número representa um aumento de 13,5%, se comparado com 2022.

Já, conforme os dados apresentados pelo AutoEsporte, a venda de carros usados cresceu 14% somente em janeiro de 2024.

Ou seja, mais de 766 mil unidades foram comercializadas no Brasil. O que é 7 vezes maior que o de veículos 0km.

Não é por acaso que, diante desses dados, a expectativa é de um setor ainda mais lucrativo, com excelentes resultados, em 2024.

E alguns fatores contribuem para isso. Como, por exemplo:

Mudança do comportamento do consumidor (70% desejam comprar um carro, segundo o Extra);
Alta dos preços dos automóveis novos;
Baixa oferta de carros novos devido à crise dos semicondutores;
Queda da taxa de juros e aumento da oferta de crédito.

Contudo, apesar do cenário favorável à revenda de carros usados, esse mercado ainda enfrenta desafios, assim como qualquer outro. Por isso, é fundamental estar atento às transformações e mudanças, para prever contextos e sair na frente da concorrência.

Pensando nisso, listamos 5 algumas das grandes dificuldades enfrentadas por esse segmento. Veja a seguir!

Leia também: Setor automotivo: tendências para 2024

1. Flutuação dos preços atrapalha a revenda de carros usados

As constantes variações no preço atrapalham a revenda de carros usados. Portanto, mesmo com um cenário benéfico para a comercialização, essas oscilações podem atrapalhar o processo.

É simples! O aumento da demanda por carros usados pode ocasionar na elevação dos valores deles.

Por exemplo, segundo números citados pelo InfoMoney, o preço dessa categoria sofreu uma alta de 13,04% no primeiro semestre de 2021. Enquanto os seminovos obtiveram uma variação acumulada de 9,75%.

Além da elevada procura, há inúmeros fatores que impactam essa flutuação. Como, por exemplo:

As condições do veículo;
A sazonalidade;
As mudanças de comportamento do consumidor.

Sem contar que a precificação dos automóveis também pode ser um processo ainda mais complexo. Isso porque é necessário encontrar o equilíbrio entre valores competitivos e flexíveis. Ao mesmo tempo em que se baseia na valorização das marcas, média do mercado e custos gerados pela revenda.

Logo, gerenciar a revenda de carros usados, nesse contexto, pode ser um grande desafio.

2. Estoque eficiente e variado

O estoque tem influência direta no sucesso da revenda de carros usados. Afinal, o controle eficiente, aqui, é fundamental para o aumento das vendas e, consequentemente, do lucro.

Isto é, veículo parado afeta a saúde financeira do estabelecimento devido à desvalorização e a necessidade de manutenção. Portanto, é indispensável a aplicação de estratégias que aumentem o giro e a rotatividade.

Tudo isso, enquanto garante um estoque diversificado e atualizado para atender as diferentes necessidades, preferências e demandas do consumidor. Desde SUV, passando por carros familiares até os mais econômicos, por exemplo.

Mas, monitoramento constante e reposição estratégica podem se tornar uma grande adversidade do setor. Sendo assim, é essencial adotar ações que colaboram para o sucesso da gestão.

3. Condições do carro

Outro ponto que costuma atrapalhar o sucesso da revenda de carros usados está relacionado às condições do mesmo. Eles precisam estar em bom estado de conservação. Para isso, deve-se avaliar as procedências do mesmo, em busca de evitar problemas futuros com os clientes.

Para acrescentar, ainda há uma certa dificuldade de encontrar, no geral, carros para a revenda. Que dirá em boas condições e com um excelente histórico. Por isso, inclusive, a consulta veicular é tão importante.

É fundamental avaliar para além do funcionamento e da aparência. Deve-se inspecionar o veículo por inteiro para compreender o real estado dele e se há possíveis problemas capazes de inviabilizar ou dificultar a compra.

4. Competitividade

Como vimos, o cenário é promissor para a revenda de carros usados. Logo, é natural que a competitividade cresça juntamente com o mercado. Conforme a Econodata, atualmente, são mais de 41 mil empresas de comércio de veículos automotores no Brasil!

Isso significa que há diversos negócios disputando os mesmo clientes. Portanto, se destacar nesse cenário é um grande desafio e, até mesmo, uma enorme necessidade.

5. Fidelização do cliente

Por ser um negócio em que a compra recorrente, de um mesmo cliente, é baixa, a fidelização na revenda de carros usados pode ser um grande obstáculo. De todo modo, é imprescindível que o estabelecimento se apoie em técnicas que garantam a satisfação do mesmo.

Isso não só ajuda a garantir o retorno desse comprador, como, também, impacta na reputação do negócio. Afinal, cliente feliz realiza boas avaliações e faz indicações para pessoas de seu ciclo.

Aliás, segundo um levantamento, 92% dos consumidores ao redor do mundo afirmam confiar totalmente na indicação de um amigo ou família. Sem contar que, 68% deles confiam em recomendações e avaliações on-line. Essa, inclusive, se tornou a terceira maior fonte de confiança na hora de comprar.

Leia também: Saiba como garantir a experiência do cliente em concessionárias

Como superar esses desafios?

Lidar com os desafios da revenda de carros usados é obrigatório para garantir o sucesso do negócio. Para isso, é preciso sempre estar atento às tendências do mercado em busca de se manter um passo à frente da concorrência.

Além disso, deve-se investir em marketing e estratégias de vendas eficazes para assegurar a fidelização e o encantamento dos clientes. Da mesma forma, é fundamental apostar em práticas que contribuam para a qualidade e construção do relacionamento com fornecedores.

Mas, para além dessas soluções, deve-se apostar, principalmente, em tecnologia! Isso porque o mercado tem incentivado e recompensado os estabelecimentos que fazem uso delas para aprimorar processos diários.

Em outras palavras, essa adequação quanto a digitalização, no setor, gera destaque mercadológico, produtividade, desempenho e melhores resultados. Até porque as soluções costumam garantir o alcance das demandas do mercado.

E existem inúmeras tecnologias destinadas à resolução de diversos problemas. Como aquelas para a gestão de estoque, análise de dados e automação de processos, por exemplo.

Inclusive, podemos citar aqui o RENAVE (Registro Nacional de Veículos em Estoque).

Esse é um sistema tecnológico que nasceu da iniciativa governamental quanto a digitalização. Ele aprimora a eficiência operacional e torna o processo comercial mais produtivo, rápido e seguro ao simplificar a transferência veicular.

E a Renave Fácil é uma plataforma de integração com o RENAVE! Ela foi desenvolvida com o intuito de realizar e simplificar a comunicação entre os estabelecimentos e o sistema.

A plataforma participou do próprio projeto-piloto do RENAVE. Portanto, é uma solução pioneira no setor, com autoridade e credibilidade de quem tem experiência com o sistema.

Tanto no site quanto no aplicativo, a Renave Fácil colabora com a inserção, transferência e a venda de veículos usados. Tudo com maior praticidade, conforto, agilidade, economia e segurança. Eliminando, assim, a burocracia e a morosidade.

Conte com a Renave Fácil e solucione os desafios da revenda de carros usados!

O cenário para revenda de carros usados é favorável e a expectativa é de que continue assim em 2024. Contudo, é essencial saber contornar os desafios desse setor para se manter competitivo e garantir os ganhos de um mercado tão frutífero.

E, como vimos, a principal maneira de superá-los é através do investimento em tecnologia. Principalmente aquelas soluções que garantem automação de processos e eficiência operacional! Por isso, conte com a Renave Fácil!

Toda a integração com o sistema RENAVE pode ser feito pela plataforma intuitiva. Ainda disponibilizamos dicas, passo a passo e um time de especialistas com mais de 15 anos de atuação no setor.

Então, faça já o seu cadastro!

Renave Fácil 0 Comentários

mar 21 2024

Venda de veículos: vantagens do CRM para concessionárias

O CRM para concessionárias é uma ferramenta indispensável para o aumento do volume de venda de veículos. Esse software colabora com a eficiência da gestão e, consequentemente, com a alta performance dos vendedores.

Para conhecer mais sobre essa plataforma, continue a leitura. Reunimos neste texto as principais vantagens dela.

Vamos lá?

Como o CRM para concessionárias colabora com a venda de veículos?

O CRM para concessionárias é extremamente importante para o aumento do volume de venda de veículos. Se engana quem pensa que esta plataforma não funciona para este tipo de estabelecimento.

Antes de mais nada é importante destacar, afinal, o conceito de CRM. A sigla é referente a Customer Relationship Management, que significa Gestão de Relacionamento com o Cliente.

Portanto, o software é destinado ao gerenciamento da relação por meio das análises de interações. Assim, o objetivo da ferramenta é:

Antecipar necessidades e desejos;
Otimizar as estratégias de captação de cliente;
Personalizar o contato;
E, consequentemente, aumentar as vendas.

Com ela, é possível obter uma gestão 360º e alinhar as ações comerciais, de marketing e de atendimento ao cliente. Dessa forma, todos os contatos são mapeados e administrados em busca de gerar insights através das avaliações constantes sobre o público-alvo.

Isso ajuda no conhecimento aprofundado quanto aos consumidores e as jornadas de compra. O que, consequentemente, colabora com a construção de argumentação durante as abordagens comerciais.

Não é por acaso que há uma expectativa de que o mercado de CRM atinja US$128.97 bilhões em 2028, segundo uma pesquisa.

Por isso, inclusive, em maio de 2021, mais de 91,0% das empresas, com mais de 11 funcionários, utilizavam soluções de CRM. Isso fez com que o uso desta ferramenta aumentasse de 15,0% em 2010 para 97,0% em 2020!

Com base nessa contextualização, reunimos os principais benefícios gerados pelo CRM para concessionárias. E lembre-se! Esses são ganhos que afetam diretamente a venda de veículos. Então, veja a seguir a lista completa!

Leia também: 7 boas práticas para a gestão de concessionárias

1. Centraliza informações de clientes

O principal benefício do CRM para concessionárias, importante para a venda de veículos, é centralizar as informações de clientes.

Por ser um software de gestão de relacionamento, é possível adicionar e analisar todos os dados e pontos de contato com o comprador.

Isto é, desde o cadastro de clientes e potenciais consumidores até o estágio de compra e maturidade de interação com a concessionária. É possível ter acesso a:

Telefone;
Nome;
Relatório de quantos e-mails ele abriu e respondeu.

Por isso que, inclusive, conforme um levantamento, 74% dos vendedores dizem que os sistemas de CRM melhoraram o acesso aos dados dos clientes.

Essas informações, por exemplo, ajudam a entender melhor:

A sensibilidade do público quanto ao preço de cada veículo;
Possíveis preferências quanto a marcas;
Inclinações para carros 0km ou seminovos/usados.

Por consequência, será possível desenvolver estratégias comerciais e abordagens mais assertivas. Desse modo, colabora com a produtividade dos vendedores, aumentando o volume de vendas.

Além disso, a ferramenta ajuda a padronizar e estruturar processos, assim como simplificar e otimizar as ações comerciais diárias. E isso também elimina desperdícios de tempo e perdas de oportunidades.

2. Aprimora as relações e gera fidelização

Ainda conforme a pesquisa citada acima, 64% dos vendedores acreditam que o CRM melhorou a gestão de relacionamento. Sendo apontadas, também, vantagens quanto ao rastreamento de interação com o cliente.

E isso, por consequência, afeta diretamente a experiência do comprador. Segundo a Zendesk, 50% dos clientes afirmam mudar para um concorrente após uma única experiência ruim. E quando isso se repete, o número salta para 80%.

Ou seja, com a centralização das informações dos clientes, é possível construir um relacionamento focado na personalização. Assim, estabelecer contatos com abordagens coerentes às necessidades e dores do possível cliente.

Isto é, o CRM colabora com o desenvolvimento de vendas mais consultivas. Assim, garantindo que as condições do comprador sejam atendidas da melhor maneira possível.

Com essas informações, o vendedor será capaz de indicar a solução mais condizente com a realidade do cliente, facilitando o fechamento da compra.

Por isso, o intuito é qualificar e nutrir o lead de maneira a garantir a tomada de decisão. Mas, mais do que isso, é importante tentar a conexão com clientes inativos também.

Em resumo, deve-se construir um relacionamento com base no compartilhamento de conteúdos relevantes. Eles vão encantar, ressaltar e incentivar a demanda por compra dos veículos ou até mesmo de outros serviços da concessionária.

E toda essa relação auxilia no momento da venda e na retenção do comprador. Mantê-lo fiel e satisfeito, relembrando-o constantemente do estabelecimento, fortifica esta relação. O que, diminui os Custos de Aquisição do Cliente (CAC).

Segundo uma pesquisa, um aumento de 5% na retenção de clientes pode levar a elevação do faturamento de 25-95%.

3. Otimiza e personaliza estratégias

A decisão de adquirir um carro leva tempo. Isso faz com que o ciclo de vendas se torne mais complexo e longo. Afinal, antes de realizar a compra, o cliente atual faz pesquisas onlines.

E, durante essas buscas, ele pode acabar demonstrando interessantes em certos pontos de contato, como em algum VDP, por exemplo. Nesse contexto, o CRM para concessionárias é importante para o aumento da venda de veículos.

Até porque, segundo o G1, 61% dos brasileiros compram mais pela internet do que em lojas físicas! Sendo que 78% deles realizam esse processo uma ou mais vezes por mês. Isso porque 72% dizem que essa escolha está relacionada à praticidade de comprar sem sair de casa.

Nesse momento é possível captar um cliente (lead) e ajudá-lo a tomar decisões durante a jornada de compra. Ou seja, a ideia é construir a confiança do mesmo, no decorrer do ciclo de compra, o conduzindo até o fechamento.

Para isso, o CRM ajuda a acompanhar o cliente em todo o processo, por meio do funil de vendas. Assim, será possível organizar as ações e desenvolver estratégias coerentes com a fase de compra do consumidor. Tudo, é claro, de maneira personalizada.

4. Contribui para o fortalecimento do posicionamento da concessionária

Por fim, o CRM para concessionária colabora com a construção de um posicionamento forte. Isto é, ajuda no desenvolvimento de uma imagem confiante graças a demonstração de autoridade no assunto.

Manter o relacionamento com o cliente, mesmo após a compra ou com aqueles inativos, é fundamental para o aumento da venda de veículos. Isso faz com que o público mantenha o estabelecimento na memória.

Para, assim, quando decidir realizar a compra, escolher seu negócio em meio a concorrência.

Além disso, clientes felizes e satisfeitos, fazem boas avaliações e indicam serviços e produtos à família e aos amigos! O que, é claro, facilita a captação de novas oportunidades.

Afinal, conforme um levantamento, 92% dos consumidores ao redor do mundo afirmam confiar totalmente na indicação de um amigo ou família.

Continue se aprofundando no assunto!

O CRM para concessionárias é só um exemplo de plataforma que colabora com o aumento da venda de veículos. Existem diversas ferramentas digitais que contribuem para a otimização das atividades diárias do estabelecimento, garantindo o alcance de novas oportunidades.

Por isso, se aprofunde mais no assunto. Clique no botão abaixo e entenda mais sobre a digitalização no setor automotivo e como aplicá-la.

Renave Fácil 0 Comentários

mar 14 2024

Manutenção de veículos em estoque: como administrar

A correta aplicação da manutenção de veículos em estoque afeta diretamente o sucesso do estabelecimento. Saber como administrar esses processos é importante para a qualidade da comercialização e, consequentemente, para a imagem mercadológica do estabelecimento.

Para entender como realizar essa prática, continue a leitura. Reunimos os principais impactos desse tipo de gestão e dicas de como estruturá-la.

Vamos lá?

A importância da manutenção de veículos em estoque

A manutenção de veículos em estoque é essencial para garantir a qualidade dos mesmos. Por isso, essa prática é indispensável para a segurança e preservação do automóvel.

Afinal, assim como o constante uso gera danos e desgaste ao carro, a inatividade por longos períodos também. Ou seja, veículos muito tempo parados em estoque podem promover prejuízos futuros para o cliente, gerando a insatisfação do mesmo.

No caso de seminovos e usados, por exemplo, o baixo giro pode acentuar problemas que não tinham sido identificados. Já em carros 0km, a falta de estímulo também é capaz de atrapalhar o correto funcionamento de certos itens

Em resumo, nos casos de veículos parados em estoque por muito tempo, geralmente ocorre:

Descarregamento da bateria;
Desgaste e desnivelamento do pneu;
Corrosão em sistemas devido a falta de movimentação de fluidos (como óleo);
Problemas na combustão graças a paralisação da gasolina;
Desgaste na fiação e componentes elétricos;
Formação de mofo, bactérias, umidade, e mais.

Dessa maneira, é fundamental a atenção redobrada nessas peças e componentes. A falta de cuidado quanto a eles pode dificultar o desempenho do carro.

Por isso, a manutenção de veículo em estoque é extremamente importante para prolongar a vida útil do mesmo e garantir a saúde financeira do estabelecimento. Além disso, esse processo ajuda na valorização do modelo do automóvel e na experiência do cliente.

Deixar para realizar a manutenção apenas quando vender o veículo é um risco. Isso porque, é possível que os danos se agravem com o tempo, aumentando a necessidade de gasto e investimento. Sendo, inclusive, capaz de causar atraso no tempo de entrega do veículo.

Sem contar que a falta da manutenção pode atrapalhar, até mesmo, a venda. Tendo em vista que, por exemplo, alguns desses problemas podem aparecer durante o test drive, reduzindo a confiabilidade no veículo e nos serviços.

Leia também: 6 estratégias para aumentar as vendas de veículos

Como realizar a manutenção de veículos em estoque?

Como vimos, a manutenção de veículos em estoque é indispensável para o sucesso do estabelecimento. Afinal, é a partir dessa prática que será possível garantir a qualidade do funcionamento do veículo e, consequentemente, da satisfação do cliente.

Importante destacar que, segundo uma pesquisa, 87% dos consumidores priorizam empresas que oferecem boas experiências. Por isso, 75% deles estão dispostos a pagar mais caso, se necessário.

Até porque, 65% deles afirmaram desistir de realizar a compra após uma experiência ruim. Logo, o contato (posterior ou durante a negociação) com veículos com problemas pode causar efeitos significativos à imagem mercadológica e competitividade do estabelecimento.

Pensando nisso, reunimos algumas dicas que vão te ajudar a organizar e administrar este processo. Veja a seguir a lista completa!

1. Faça sempre consultas veiculares e vistorias prévias

Em um primeiro momento, é necessário garantir alguns passos que antecedem a aquisição do veículo para revenda. O primeiro deles é a consulta veicular.

Essa é uma prática destinada a análise do histórico completo do automóvel, conferindo a legalidade e veracidade dos dados. Isto é, desde alterações das características do veículo, até quilometragem e possíveis restrições legais.

O estudo não só ajuda na segurança e eliminação de prejuízos quanto a débitos antigos, como, também no entendimento quanto ao estado real de conservação do carro. Assim, eliminando custos desnecessários e prejuízos futuros.

Mas, além da consulta veicular, é fundamental realizar vistorias no possível veículo, antes de adquiri-lo para revenda. O intuito é realizar uma análise veicular a mais, somando com a obrigatória pelo órgão de trânsito estadual.

Assim, será possível atestar, com maior certeza e confiabilidade, o estado do veículo. As informações adquiridas nesse processo ajudam a avaliar as vantagens e desvantagens da aquisição do carro. O que também contribui para a identificação do tempo ideal de estoque e das manutenções.

2. Garanta a otimização do estoque

A gestão de estoque é, muitas vezes, responsável pelo sucesso do estabelecimento.

Aqui, os principais ativos possuem valores sensíveis e variáveis que costumam alterar conforme o tempo de estoque. O que, por consequência, atrapalha a lucratividade do negócio.

É simples! Esse é o setor diretamente conectado a receita, custo e despesas de concessionárias e lojas. Por isso, a otimização desses processos colabora para uma gestão mais eficiente e estratégica.

Assim, será possível equilibrar o ciclo de mercadorias, garantindo giros rápidos dos veículos em estoque.

Logo, a quantidade de manutenções necessárias será infinitamente menor, gerando rentabilidade. Afinal, quanto maior for o tempo do veículo no estoque, maior será a frequência de reparos.

Por isso, antes de mais nada, é imprescindível que esta área esteja organizada, estruturada e funcionando corretamente.

3. Programe a manutenção de veículos em estoque

Após essas fases iniciais, chega o momento de realizar a manutenção de veículos em estoque.

A grande dica aqui é programá-las de maneira periódica, para evitar reparos corretivos. Isso porque, eles costumam acontecer apenas quando o carro já demonstra sinais de desgastes. Portanto, podem causar mais danos e custos.

Procure, no lugar dessa, manter um calendário que valorize a:

Manutenção preventiva: previne possíveis desgastes. Costuma ser aplicada em veículos que necessitam de maior atenção por apresentarem falhas consideráveis;
Manutenção preditiva: prevê a necessidade de manutenção, com base no tempo, uso e monitoramento do veículo. Somente assim será possível antecipar possíveis danos.

Para isso, é necessário desenvolver um Planejamento e Controle de Manutenção (PCM). Este documento visa programar rotinas de reparos com base na frequência ideal de monitoramento para cada veículo. Até porque, quanto mais velho e usado for, maior serão as chances de cuidado.

Além disso, o PCM visa mapear e identificar as peças e serviços necessários para cada manutenção e automóvel.

4. Estabeleça parcerias

Por fim, considere a possibilidade de estabelecer parcerias com lojas de autopeças, oficinas especializadas e até logísticas. Assim, até os menores reparos e monitoramentos serão mais vantajosos para o estabelecimento.

Com isso, será possível montar uma rotina estratégica e mais eficiente de manutenção de veículos em estoque.

E então?

Podemos concluir que a manutenção de veículos em estoque afeta diretamente a comercialização do mesmo. Logo, a falta dessa prática pode causar sérios danos à competitividade do estabelecimento.

Então, para te ajudar a aplicar as dicas citadas acima, desenvolvemos um conteúdo sobre a otimização dos processos de gestão de estoque. Para acessá-lo, clique aqui!

Renave Fácil 0 Comentários

fev 15 2024

Veículos seminovos: 4 fatores que impactam na decisão de compra

Durante a negociação dos veículos seminovos, surgem pontos que podem se tornar objeções de venda, se não forem bem trabalhados. Portanto, é fundamental conhecê-los para conseguir contornar e utilizá-los como argumento durante a comercialização.

Para descobrir quais são, continue a leitura! Além deles, também reunimos dados que reforçam o contexto favorável atual do setor. Vamos lá?

O panorama do mercado de veículos seminovos

O mercado de veículos seminovos tem crescido com grande potência nos últimos anos. Principalmente desde 2020, quando foi instaurada a crise dos semicondutores.

Esses chips, que eram utilizados na produção de automóveis, com pandemia do Coronavírus, passaram a ser amplamente usados no desenvolvimento de eletrônicos, como computadores, celulares e TVs. O que aumentou a demanda e, consequentemente, seu valor.

Esse cenário fez com que a produção de carros 0KM fosse reduzida, aumentando, também, o seu preço final. Com isso, de lá para cá, os seminovos ganharam espaço na preferência dos consumidores.

Segundo dados citados pelo Isto é, em novembro de 2023, foram realizadas mais de 765 mil transações de carros usados. Em comparação, apenas 160.693 mil carros novos foram emplacados.

Essa diferença gera a proporção: de cada 10 carros adquiridos no país, pelo menos 8 deles eram usados ou seminovos.

Dá pra ir além e dizer que, segundo o G1, os veículos com mais de 13 anos foram os campeões de vendas em 2023. Eles representaram 35% do total negociado no país.

De todo modo, ainda segundo o portal, a venda dos carros seminovos e usados aumentou em 8,6% no Brasil, em 2023!

Foram mais de 14 milhões de unidades comercializadas no ano passado. Isso dá uma média de 57.794 por dia útil! E a expectativa é de que em 2024 o setor tenha ainda mais resultados positivos.

Os números são a consequência da percepção quanto à vantagem do preço dos seminovos e usados em relação aos veículos novos. Além disso, a queda das taxas de juros, em 2023, contribuiu para o aumento dessa comercialização.

E esse cenário será difícil de ser revertido. Apesar da estabilidade e uma breve queda nos preços dos carros novos, eles dificilmente voltarão a ter o mesmo valor da pré-pandemia.

4 fatores que influenciam na decisão de compra

Diante desse contexto, é preciso reforçar a importância de estar preparado para o aumento da demanda por veículos seminovos.

Por isso, reunimos 4 grupos de fatores que costumam influenciar na decisão de compra, com base em um artigo sobre o assunto. Utilize as causas como argumentos durante a negociação e garanta mais vendas.

Veja a seguir a lista completa!

1. Fatores culturais

Os fatores culturais possuem grande influência na decisão de compra dos veículos seminovos. Podemos dizer que são aqueles que impactam na visão de mundo do consumidor. Portanto, possuem efeito em seus gostos e desejos.

Aqui, são compartilhados interesses e valores por um grupo de pessoas, que validam comportamentos. Dessa forma, podemos citar como exemplo crenças e senso comum.

No contexto atual, é possível mencionar como fator cultural os novos modelos de consumo e comercialização graças ao digital.

Por exemplo, segundo um relatório, 94% de todas as vendas de carros no Brasil (e mais alguns países) começam por pesquisas na internet, como no Google e Yahoo e até sites das concessionárias e lojistas.

Ainda, a ideia de que o seminovo é mais barato tem influenciado, culturalmente, os consumidores. Esse, que não é um pensamento equivocado, tem se tornado o principal argumento para a tomada de decisões.

Afinal, há uma maior variedade de carros disponíveis a um preço mais baixo. Ou seja, com o valor dos opcionais de um veículo novo, por exemplo, é possível selecionar um seminovo mais completo e potente.

Além deles, podemos citar a crença de que o veículo zero KM costuma perder de 10% a 20% do preço original após sua saída da concessionária. Essa ideia também funciona a favor dos seminovos.

Logo, aqui é possível usar argumentos que instiguem esses pensamentos e estratégias que correspondem ao momento cultural atual. Ou seja, com ações online que comprovem sua expertise e autoridade, facilitando a tomada de decisões.

2. Fatores sociais

Os fatores sociais geralmente estão relacionados a grupos de referência e papéis e posições na sociedade. Esses aspectos são referências para a escolha do consumidor. Afinal, ele tende a confiar mais em familiares e amigos e a seguir um certo status.

Logo, seu comportamento será motivado pela:

Classe social;
Renda;
Mídia;
Nível de escolaridade;
Pessoas que confia e admira.

Por exemplo, segundo a pesquisa citada acima, as postagens positivas têm influenciado 69% das decisões dos consumidores, enquanto as negativas impactam 57% deles.

E ainda, conforme um levantamento, 92% dos consumidores, ao redor do mundo, afirmam que confiam totalmente na indicação de um amigo ou familiar. Isso, acima de qualquer outra forma de propaganda

Então, utilize uma abordagem que estimulem a familiaridade. Procure saber se o comprador possui um carro em mente e porquê. Entenda se ele já o conhece devido a indicações e/ou reputações do mesmo.

Tudo isso, ao mesmo tempo em que avalia a posição do cliente na sociedade. Por exemplo, se o consumidor costuma trocar de carro constantemente, os seminovos tendem a ser a melhor opção devido ao custo-benefício.

Com essas informações, será possível indicar modelos de carro mais coerentes com o comportamento do comprador.

3. Fatores pessoais

Já os fatores pessoais são aqueles relacionados às principais características do indivíduo. Ou seja:

Idade;
Sexo;
Estágio de vida;
Ocupação;
Condições econômicas;
Estilo de vida;
Personalidade.

Aqui, os interesses também afetam as tomadas de decisão.

Os consumidores tendem a valorizar e priorizar empresas com personalidades semelhantes às suas. Isto é, prezam por aquelas que se identificam com maior facilidade.

Aqui, a economia, conforto e segurança tendem a prevalecer, dependendo do orçamento financeiro. Então, utilize como fundamento durante a negociação, pontos coerentes com o momento de vida atual dos clientes e seus principais objetivos.

Por exemplo, para compradores que são motoristas iniciantes, tenha em mente que os veículos ideais são os seminovos.

Afinal, o custo é perfeito para aqueles que possuem baixa experiência. Tornando o processo de direção algo mais prazeroso, sem estresse excessivo com o possível desgaste do carro novo.

4. Fatores psicológicos

Por fim, os fatores psicológicos referem-se à memória, aprendizagem, motivação, percepção e atitudes. Eles, nesse contexto, estão interligando diretamente as respostas dos consumidores a estímulos comerciais e de marketing.

Dessa forma, o fornecimento de garantia após a compra poderá ser um excelente argumento durante a negociação. Aqui, estratégias que destacam os benefícios e vantagens dos veículos seminovos contribuem para o estímulo desses fatores.

Ainda, símbolos, cores, formato e tamanho poderão influenciar na tomada de decisão do comprador. Logo, ressalte que é possível que o cliente adquira um carro com os componentes que deseja, por um preço mais justo que os dos novos.

Bônus: lembre-se da agilidade e otimização

A agilidade e otimização, durante o processo de compra dos veículos seminovos, também são fatores que influenciam diretamente a decisão.

Por exemplo, segundo pesquisas recentes, o processo de entrega de veículo tem o maior peso para a garantia da satisfação do cliente, chegando a 24%.

Esse tempo de entrega está relacionado a alguns aspectos, como a chegada do veículo no estoque, tempo de viagem, rota, gestão de risco e muito mais.

Entretanto, o mesmo poderá ser reduzido com a ajuda do RENAVE (Registro Nacional de Veículos em Estoque).

O sistema digitaliza a transferência de propriedade, reduzindo custos e aumentando a rapidez da venda e compra do carro. Afinal, o mesmo é responsável pela comunicação, registro, controle e acompanhamento das transações comerciais dos veículos.

Ficou curioso? Então, clique no botão abaixo para saber tudo sobre o RENAVE!

Renave Fácil 0 Comentários

jan 23 2024

Carro 0km: conheça o registro necessário após a venda

Desde 2022, o carro 0km precisa ser cadastrado em um registro para validar a comercialização e transferência de propriedade. E a não adequação a este sistema causa problemas no primeiro emplacamento.

Para entender mais, continue a leitura. Reunimos neste texto as principais informações sobre esse registro e dicas de como realizá-lo.

Vamos lá?

Qual é o registro necessário no pós-venda do carro 0km?

O carro 0km precisa ser registrado e devidamente cadastrado pelo Renave Zero KM. O Registro Nacional de Veículos em Estoque realiza o controle de compra e venda, e de entrada e saída de veículos novos e seminovos.

Contudo, para os carros usados a integração não é obrigatória, sendo necessária a adesão do DETRAN estadual.

Já sem o Renave Zero KM, os carros novos não podem ser devidamente comercializados. Ele é obrigatório para todo o país, desde janeiro de 2022.

O não cumprimento desse processo impossibilita o primeiro emplacamento do veículo, dificultando a circulação do mesmo.

Isso porque o consumidor só poderá realizar essa operação com a Nota Fiscal eletrônica (NF-e) e com a Autorização para Transferência de Veículo Eletrônica (ATPV-e). Destaca-se que esses documentos são emitidos após a adoção ao sistema.

Dessa forma, será possível evitar fraudes por clonagem de automóveis. Segundo o diretor-geral do Detran PR, Wagner Mesquita, “o que estava acontecendo com frequência, é que veículos em concessionárias diferentes, em estados diferentes, estavam sendo vendidos com o mesmo número de chassi. Com este registro, podemos zerar a incidência de chassi clonado”.

Essa é uma iniciativa do Ministério da Infraestrutura/Secretaria Nacional de Trânsito (SENATRAN) com o Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO), com base legal das normas:

Resolução CONTRAN nº 797 de 2 de Setembro de 2020;
Resolução do CONTRAN nº 818 de Março de 2021;
Código de Trânsito Brasileiro: Art. 330 6º.

O objetivo do Renave Zero KM também é garantir maior otimização nos processos de transferência veicular entre a montadora e o estabelecimento. Assim como, do estabelecimento para o consumidor final.

Afinal, a comunicação entre o governo e os órgãos competentes ocorre de maneira digital. Logo, a transferência acontece automaticamente, promovendo maior agilidade, eficiência operacional e logística.

Relembre as demais fases do Renave Zero KM!

Durante o ano de 2022, o sistema foi atualizado para contemplar diferentes modalidades de carro 0km e veículos novos. Agora, a adesão é obrigatória para os estabelecimentos, montadoras e ITEs (Implementadores, Transformadores e Encarroçadores) em diferentes contextos.

Então, a seguir, relembre as demais fases do Renave Zero KM e conheça um pouco mais desse sistema.

Renave Zero KM – Fase 2

A fase 2 do Renave Zero KM é destinada aos veículos inacabados. São eles:

Chassi e plataforma para ônibus ou micro-ônibus;
Chassis de caminhões;
Caminhonetes;
Utilitários;
Com cabine completa, incompleta ou sem cabine;
Os quais necessitam de complementação antes do registro e licenciamento.

Logo, esse modelo de veículo é obrigado a passar pelo fluxo Renave Zero KM para eliminar fraudes de chassis não emplacados. Assim, será possível garantir a autenticidade dos inacabados.

Aqui, os chassis já pré-cadastrados pelas montadoras ficarão bloqueados. Ou seja, só poderão ser emplacados após a emissão do ATPV-e e a NF-e para o consumidor final, pela concessionária ou ITE.

Renave Zero KM – Fase 3

Já a fase 3 do Renave Zero KM é destinada aos veículos de venda direta. Isto é, aqueles que são comercializados diretamente da fábrica e sem qualquer tipo de intermédio.

Essa modalidade atende pessoas jurídicas (CNPJ), taxistas e pessoas com deficiência. A transação visa garantir maiores vantagens financeiras a este grupo de compradores.

Além disso, essa fase também refere-se aos fabricantes que realizam venda direta, concessionárias que entregam veículos ou gerenciam vendas, e implementadores, encarroçadores e transformadores (ITE).

O objetivo dessa atualização é promover um maior controle das modificações realizadas no veículo e reduzir a burocracia e processos de comunicação quanto a elas. Logo, haverá uma maior fiscalização dos benefícios tributários. São eles:

PJ: 12 meses;
PCD: 4 anos;
Táxi: 2 anos;
Táxi c desc. IOF: 3 anos se financiado;
Nenhuma das opções.

A comunicação sobre eles, durante o processo, é fundamental para evitar que a transferência de propriedade seja bloqueada.

Vale ressaltar que o Renave Zero KM fase 3 é realizado com base em alguns cenários de veículos acabados e veículos inacabados. E, para cada um deles, há alguns passos necessários para a adequação.

Então, para saber mais detalhes desta e demais fases, clique no botão abaixo e realize o download do nosso guia completo.

Como adequar o carro 0km ao registro?

Apesar de alguns passos serem diferentes para cada fase, há certos pontos em comuns entre elas. Segui-los é fundamental para a correta adequação do registro e, consequentemente, a comercialização.

Para cumprir o processo de registro no sistema, as concessionárias deverão realizar um cadastro no site da Credencia, do SERPRO. Essa operação é rápida e gratuita, mas costuma gerar dúvidas.

Entretanto, todo esse processo poderá ser ainda mais ágil e menos burocrático com a ajuda de uma empresa terceirizada e especializada no assunto, como a Renave Fácil.

Participamos do projeto piloto do RENAVE para o desenvolvimento de uma interface capaz de realizar a comunicação entre os órgãos competentes e o estabelecimento. Portanto, somos o parceiro ideal para te ajudar na adesão correta ao sistema!

Atualmente, contribuímos com a adequação das etapas do registro RENAVE de maneira simplificada e otimizada. Também garantimos a segurança e o apoio de uma equipe experiente no assunto.

Além disso, auxiliamos nas operações do credenciamento SERPRO. Nosso time de profissionais está à disposição para auxiliá-lo neste processo, sem cobrar a mais por isso. Exigimos apenas o aval do estabelecimento e os documentos necessários.

Conte com a Renave Fácil!

Como abordado ao longo do texto, o registro necessário para comprovar e validar a venda do carro 0km é o Renave Zero KM. Lembre-se! Não aderi-lo impossibilita o primeiro emplacamento do veículo.

Então, conte com o pioneirismo da Renave Fácil e se adeque agora mesmo ao sistema. A nossa experiência nos permite contribuir com a implementação das novas regras do Renave Zero KM, independentemente das fases.

Entre em contato conosco!

Renave Fácil 0 Comentários

jan 12 2024

Saiba como realizar a transferência de veículos

A transferência de veículos é o processo responsável por comprovar a comercialização e garantir maior segurança. Isto é, ele reduz fraudes, além de danos legais e financeiros ao comprador e estabelecimento.

Então, para te ajudar nessa etapa, reunimos a seguir dicas de como realizar essa transferência e como otimizá-la. Continue a leitura para saber mais sobre o assunto!

Relembre o que é uma transferência de veículos

A transferência de veículos pode acontecer por diferentes motivos, principalmente em casos de compra e venda. Essa é uma etapa indispensável para formalizar o processo de comercialização e evitar prejuízos futuros para o novo dono.

Ou seja, estamos abordando a transferência de propriedade de veículos. Aqui ocorre a mudança de posse do automóvel de uma pessoa/loja para a outra.

Além dessa, é possível citar mais alguns tipos de transferência que costumam gerar certas dúvidas. Como:

Transferência por Localidade: acontece quando há a necessidade de alteração de cidade no registro do veículo, devido a mudança do proprietário.
Transferência de veículo com Gravame: ocorre em veículos com financiamento não quitado. Nesse caso, aparece a existência de parcelas em aberto. Para essa transferência, é necessário a baixa do gravame, além de outros passos apresentados pelo DETRAN;
Transferência de veículos adquiridos em leilão público: pode ocorrer por diferentes motivos, como: busca e apreensão, devolução amigável, sinistro e outras situações. Para isso, é preciso seguir as indicações do DETRAN.

Em resumo, a transferência de veículos é, conforme o DETRAN-RJ, um processo de atualização de dados cadastrais na base de dados no órgão estadual e na Base Índice Nacional (BIN) do Registro Nacional de Veículos Automotores (RENAVAM).

Nesse processo, é realizada a emissão de nova documentação, em decorrência da alteração da propriedade do veículo.

Segundo o Código de Trânsito Brasileiro (CTB), a mudança de propriedade precisa acontecer em 30 dias, expedindo um novo Certificado de Registro de Veículo (CRV). Nos demais casos (eliminando a por localidade), precisam ser realizadas imediatamente.

Caso o prazo não seja cumprido, o proprietário comete uma infração grave, acumulando 5 pontos na CNH.

Leia também: CRV e CRLV: qual a diferença?

Como realizar esse processo?

Para citar aqui os passos para a correta realização da transferência de veículos, será utilizado informações do DETRAN-SC como base. Vale ressaltar que o foco é quanto ao processo feito por pessoa jurídica.

Em um primeiro momento, há alguns documentos e informações extremamente indispensáveis para a efetivação do processo. São eles:

Documento constitutivo da empresa que confirma a possibilidade de venda do veículo;
Nota Fiscal do veículo (quando estiver no nome da empresa que comercializa);
Cópia da sentença de reintegração de posse (se for o caso);
CRV;
ATPV;
Documento de identificação;
Quitação das taxas correspondentes.

Contudo, no caso da pessoa jurídica, é necessário mais alguns documentos para comprovar a competência dos signatários. Veja a seguir quais são!

Sociedade Limitada

Para esse modelo, será necessário a apresentação do Contrato Social atualizado (consolidado ou original e alterações) e Certidão Simplificada da Junta Comercial com comprovação do sócio que assina a procuração, com data de emissão igual ou inferior a 30 dias.

Sociedade Anônima

Já quanto a este modelo, é preciso ter em mãos o Estatuto Social e Ata da Assembleia da eleição dos representantes.

Assim como, a Certidão simplificada da Junta Comercial com comprovação do sócio que assina a procuração com data de emissão igual ou inferior a 30 dias.

Sociedades registradas em cartórios de registro de pessoa jurídica

Aqui é preciso uma versão atualizada do Contrato Social (consolidado ou original e alterações).

Empresário

Nesse caso, é indispensável o Registro de Empresário na Junta Comercial e Certidão Simplificada da Junta Comercial, com data de emissão igual ou inferior a 90 dias.

Ressalta-se que não será preciso apresentar o documento constitutivo da empresa nos casos em que o tabelião reconhece a assinatura em nome da pessoa jurídica, informando o nome da empresa que representa.

Demais pessoas jurídicas (revendedoras ou não)

Para os demais, deve-se realizar a apresentação de todos os documentos básicos e CRV preenchido, acrescido de fotocópia autenticada do contrato social ou estatuto.

Leia também: Revendas de veículos: quais indicadores acompanhar

Saiba o passo a passo da transferência de veículos

Ainda conforme o DETRAN-SC, o passo a passo para a transferência veicular jurídica é:

Realização da vistoria do veículo em empresa ECV credenciada pelo Detran (necessário apresentar o laudo da vistoria aprovado durante o processo);
Solicitação do serviço de abertura do processo a documentação exigida na CIRETRAN/CITRAN ou despachante credenciado do município de registro do veículo;
Recolhimento da taxa correspondente;
Espera do prazo da conclusão do processo estabelecido pela unidade;
Emissão do documento (CRLV-e) no Portal DETRAN Digital.

Por fim, a taxa de transferência de veículo é de R$183.12, segundo o DETRAN-SC. Já para a transferência eletrônica (CRV-e) (RENAVE), para veículos em estoque, entre concessionárias, revendedoras e afins, é de R$40.57.

Conte com a Renave Fácil e simplifique a transferência de veículos!

É necessário salientar que a transferência de veículos pode, e deve, ser realizada pelo RENAVE (Registro Nacional de Veículos em Estoque). Esse é um sistema responsável por simplificar e facilitar o processo.

A integração é obrigatória para veículos Zero KM em todo o país. Já para veículos seminovos, o uso do RENAVE é facultativo e depende da adesão estadual do DETRAN ao sistema.

De qualquer forma, essa é uma ferramenta que gera inúmeros benefícios ao estabelecimento e ao comprador. Com o registro rápido e de custo reduzido, a transferência de propriedade se torna mais otimizada e eficiente. Além disso, toda comercialização e a gestão de estoque de veículos passam a ser mais modernas e assertivas.

E como vimos acima, a taxa de transferência eletrônica pelo RENAVE é mais barata. Além disso, o sistema gera benefícios como:

Maior digitalização do processo;
Mais segurança e confiabilidade para o estabelecimento e consumidor final;
Formalização da compra e venda com redução de burocracia e morosidade;
Elimina a necessidade de procurações e reconhecimento de firma;
Agiliza a comercialização de veículos;
Otimiza o tempo de entrega do veículo;
Colabora com a experiência do comprador.

Para aderir a esse sistema é possível contar com o apoio da Renave Fácil, uma plataforma especializada de integração com o sistema.

Somos a interface de comunicação dos estabelecimentos com o Renave-WS (Serpro), que por sua vez fará a comunicação entre SENATRAN e DETRAN. Contribuímos ainda mais para a rapidez e eficiência do processo de transferência de veículos. Tudo isso com o apoio de profissionais experientes!

Então, se ficou curioso e deseja conhecer mais sobre o RENAVE, clique no botão abaixo e realize o download do nosso infográfico completo.

Renave Fácil 0 Comentários

dez 19 2023

Setor automotivo: tendências para 2024

O comportamento do mercado e do consumidor são os principais influenciadores no surgimento de tendências. E no setor automotivo não seria diferente.

Então, para te ajudar a acompanhar essas mudanças, listamos a seguir algumas das principais tendências para 2024. Continue a leitura para conhecer!

O que esperar do setor automotivo em 2024?

O setor automotivo tem passado por grandes mudanças nos últimos anos. A crise dos semicondutores, a guerra entre a Ucrânia e a Rússia e os avanços tecnológicos têm direcionado e impactado as tendências para 2024.

E por falar em crise, a escassez dos semicondutores deve reduzir e o mercado irá se recuperar no próximo ano. Esse é um problema que vem afetando diferentes setores, assim como o automotivo, desde 2018.

Contudo, a Gartner, citada pela Infor Channel, prevê um crescimento na receita global de semicondutores de 16,8% em 2024, totalizando US$624 bilhões. O que, é claro, contribui para o aumento da produção de veículos.

Até porque, no primeiro semestre de 2023, a indústria deixou de fabricar quase 18 mil carros na América do Sul por falta de chips.

Apesar do cenário ainda instável, as inovações tecnológicas do setor têm animado o consumidor. Portanto, elas são excelentes oportunidades de crescimento. É possível que 2024 traga grandes revoluções e transformações para este mercado.

Então, continue a leitura e veja uma lista com as principais tendências desse setor para o próximo ano!

Leia também: Concessionária enxuta: conheça mais sobre essa tendência!

Veículos elétricos

Uma das grandes mudanças no setor automotivo para 2024 será o aumento na oferta e na demanda por veículos elétricos (VE).

Eles são o assunto do momento graças à redução dos custos de baterias, pela melhoria da infraestrutura de recarga e pelo apoio governamental no mercado.

O aumento da procura por esse modelo de veículo também está relacionado à sustentabilidade (veremos mais a seguir). Isso porque ele diminui as emissões de carbono.

Vale destacar aqui os carros híbridos, que reduzem o trabalho do motor de combustão. O que não só economiza gasolina, como colabora com a diminuição da emissão de poluentes.

Além disso, a crescente demanda também está relacionada a outros benefícios gerados pelos VEs, se comparado ao de combustão. Como, por exemplo, a economia! Afinal, o carro mais econômico do Brasil é elétrico e faz 52,7 km/l, segundo o Estadão.

Conforme dados da Pesquisa da Webmotors, citada pela Mais Automotive, 63% dos consumidores apostam nos híbridos e elétricos devido à perspectiva de economia de combustível.

Além disso, 38% dizem que apostam nele devido ao apreço por experimentar novas tecnologias e 33% pela preocupação com o meio ambiente.

De todo modo, 61% deles estão dispostos a pagar um valor mais alto por modelos eletrificados.

Carro mais autônomos

Os carros autônomos também são uma realidade que deve ganhar mais destaque no setor automotivo. Aqui, algumas tecnologias já são utilizadas, automatizando certas funções.

Como o sistema de estacionamento totalmente autônomo da Mercedes-Benz e Bosch. Eles receberam aprovação para o uso comercial no aeroporto de Stuttgart. O condutor apenas precisará enviar o carro, por meio de um aplicativo, a uma vaga já pré-selecionada.

Além disso, há também ferramentas automatizadas que detectam pontos cegos e realizam o monitoramento de alerta do condutor. Assim, reforça a ideia de que os carros mais autônomos são mais seguros que os conduzidos por humanos.

De qualquer modo, de acordo com um estudo citado pelo Mobilidade Estadão, a expectativa é de que até 2040 seja possível zerar mortes no trânsito com ajuda desse tipo de tecnologia.

Vale destacar que já existem sistemas de freio automático, aviso de colisão e detecção de pedestres que fortalecem a importância desses carros para a segurança no trânsito.

Existem diferentes níveis de autonomia do carro, e a ideia é que isso comece a evoluir nos próximos anos através de pesquisas. Contudo, apesar do avanço desse cenário, um veículo 100% autônomo ainda é uma realidade um pouco distante.

Sustentabilidade

Como vimos acima, a sustentabilidade tem norteado algumas das principais tendências do setor automotivo. Afinal, sabemos que esse mercado é um dos grandes causadores da poluição atmosférica, efeito estufa e aquecimento global.

Por exemplo, segundo dados citados pelo Auto Esporte, os veículos são responsáveis por cerca de 60% das emissões de partículas poluentes em São Paulo e no Rio de Janeiro.

Nesse sentido, é possível até que aumente a discussão em volta dos carros movidos a hidrogênio nos próximos anos. Tendo em vista que eles reduzem as emissões e promovem maior eficiência do combustível.

Contudo, a sustentabilidade no setor vai além! É preciso reduzir não só a pegada de carbono, como, também, adotar o uso de:

Energias renováveis;
Sistemas de gestão de resíduos;
Uso de materiais menos poluentes e agressivos ao meio ambiente.

Aqui, o objetivo é estimular e promover práticas sustentáveis de fabricação capazes de minimizar os efeitos desse mercado.

Mobilidade compartilhada

A mobilidade compartilhada é mais uma das tendências que devem ser impulsionadas em 2024 no setor automotivo. Contudo, essa é uma resposta direta à mudança de comportamento dos consumidores, principalmente dos mais jovens.

Afinal, o interesse em ter a carteira de motorista dessa parcela da população tem caído desde 2015! Segundo dados citados pelo G1, em 6 anos (até 2021), o número de pessoas habilitadas entre 18 a 30 anos, sofreu uma queda de 10,5%.

Os motivos por trás disso são diversos, como fatores culturais, econômicos, sociais e até ambientais. Logo, atualmente, a maioria deles tem optado por carros de aplicativos, transporte coletivo, ou até mesmo a bicicleta.

E é nesse cenário que a mobilidade compartilhada vem crescendo! Seja por falta de capital, preocupação com a sustentabilidade e/ ou comodidade.

A expectativa é de que os fabricantes e empresas de tecnologia comecem a construir soluções em conjunto, capazes de atender as necessidades desse público.

Nesse mesmo sentido, cresce, também, os modelos de propriedade por assinatura que permitem o acesso a uma variedade de veículos. Tudo de maneira flexível e mais em conta.

Carros usados

Algumas das mudanças já citadas aqui influenciam o aumento da demanda pelos carros usados, como:

Economia;
Crise de semicondutores;
Sustentabilidade;
Flexibilidade.

Em 2023, a venda de carros usados no país passou a ser cinco vezes maior que a de carros novos, segundo G1. Muito disso se dá ao aumento dos valores dos carros populares.

Ainda conforme a matéria, em 2019 o valor médio desse tipo de veículo era de R$30 mil. Nesse caso, era preciso desembolsar 30 salários mínimos da época.

Em 2022, o mesmo carro passou a custar quase 70% a mais, correspondendo a 41 salários mínimos. Já em 2023, o preço aumentou mais uma vez: R$67 mil.

Por isso, a perspectiva é de que esse ainda seja o cenário para o próximo ano. Afinal, de acordo com a pesquisa citada acima, da Webmotors, 61% dos brasileiros querem comprar carro usado até 2024!

Conectividade e digitalização

Por fim, a conectividade e a digitalização são mais algumas das mudanças no setor automotivo que vão ser impulsionadas em 2024.

Com os avanços tecnológicos, a expectativa é de que os carros estejam interligados a sistemas de Inteligência Artificial, Internet das Coisas e infoentretenimento.

O objetivo aqui é gerar dados cada vez mais assertivos e coerentes quanto a usabilidade e funcionalidade desses veículos. Eles possuem um papel importante na promoção da segurança e no desempenho dos mesmos.

Já quanto à digitalização, essa é esperada em todo o mercado, principalmente nos estabelecimentos responsáveis pela comercialização dos carros. Essa prática colabora com a otimização dos processos e com o aprimoramento da experiência do cliente.

Para saber mais sobre o assunto, clique aqui e acesse nosso blog completo sobre a digitalização no setor.

Mantenha-se atualizado quanto às novidades do setor!

É normal que, com o passar dos anos, o setor automotivo se transforme e estimule o surgimento de novidades. Mas se manter atualizado quanto às novidades é essencial para sair na frente da concorrência e garantir destaque mercadológico.

Então, se você gostou desse conteúdo e deseja receber mais como este, acesse o nosso blog. Lá você encontra dicas e as principais informações sobre o mercado automotivo.

Renave Fácil 0 Comentários