Como otimizar o tempo de entrega de veículos?
A otimização do tempo de entrega de veículos deve ser uma das preocupações da concessionária que deseja obter sucesso em suas vendas e, consequentemente, destaque entre os concorrentes.
Para isso, é possível contar com soluções que colaboram na redução da burocracia envolvida nas transações e na comercialização de veículos.
Então, para entender mais sobre o assunto e compreender como otimizar esse elemento, continue a leitura. Aqui reunimos os principais impactos causados pelo tempo de entrega, bem como dicas de como reduzi-lo.
Boa leitura!
Quais são os efeitos causados pela alteração no tempo de entrega de veículos?
O tempo de entrega de veículos é um dos fatores mais valorizados durante a compra. Em muitos casos, isso poderá se tornar uma objeção ou, até mesmo, um decisor contra a aquisição daquele automóvel.
Sabemos que no setor automotivo, esse prazo sofre influência de elementos como tempo de fabricação, montagem, período para chegada ao estoque, tempo de viagem, rotas e gestão de risco, por exemplo.
Por consequência, a concessionária deixará de criar mais oportunidades de vendas ao atrapalhar a experiência do cliente, deixando-o insatisfeito. Essa frustração está diretamente relacionada à realização do sonho de possuir um carro próprio.
Cabe ressaltar aqui dados mais recentes de uma pesquisa realizada pela J.D. Power. Segundo o portal UOL, para garantir a satisfação do cliente, o processo de entrega do veículo tem o maior peso, chegando a 24%. A lista segue com:
- Negociação (21%);
- Test drive (21%);
- Instalações da loja (18%);
- Ação do vendedor (17%).
Portanto, a demora no tempo de entrega do veículo é a grande responsável pela insatisfação dos clientes nas concessionárias. Mas, além disso, ela pode causar grandes prejuízos ao estabelecimento.
Segundo o portal Consultor Jurídico, em 2021, uma concessionária e montadora foram condenadas a indenizar um comprador. A 36ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo entendeu que, nesse caso, ocorreu danos morais a um consumidor que esperou mais de seis meses para receber um carro comprado à vista.
E o veículo foi entregue sem os acessórios de série solicitados no momento da compra. Então, o valor da reparação foi fixado em R$ 5 mil.
Esse é só um caso que exemplifica bem os problemas que podem ser gerados para a concessionária. Ou seja, a falta de cuidado com esse fator pode causar insatisfação, péssima avaliação online, impactos negativos na reputação do estabelecimento e aumento de custos.
Já pensou como o sistema RENAVE pode otimizar o tempo de entrega de veículos?
São grandes e importantes os impactos causados pela falta de cuidado e valor ao tempo de entrega de veículos, como vimos. No entanto, é possível destacar uma solução para esse problema: o sistema RENAVE.
O Registro Nacional de Veículos em Estoque (RENAVE) é uma ferramenta coordenada pelo Ministério da Infraestrutura/Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran) com o Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO).
Ele foi desenvolvido com o intuito de gerar uma base nacional que viabilizasse a comunicação entre os órgãos competentes. Com o RENAVE, o registro, controle e acompanhamento das transações comerciais dos veículos se tornou bem mais simplificado.
Isto é, o processo foi digitalizado, reduzindo custos e incentivando a otimização e agilidade na venda e compra. Com o RENAVE, a escrituração dos livros de registro de movimentação passou a ser eletrônica, bem como a entrada e saída de veículos. Tudo conforme o Código de Trânsito Brasileiro (CTB).
Assim, todo o processo se torna menos burocratizado e moroso. As etapas referentes à transferência veicular ocorrem de maneira rápida ao comunicar, aos órgãos, de tal ação.
Vale relembrar que a adesão a esse sistema é obrigatória para a venda de veículos Zero KM em todo o território nacional. Contudo, ele também pode ser usado nos processos de compra e venda de seminovos para facilitar ainda mais o processo.
Em resumo, com o RENAVE ocorre a otimização do tempo de entrega de veículos ao diminuir o processo burocrático entre as transações veiculares. Com isso, esse período será drasticamente reduzido. O que, consequentemente, garante a satisfação do cliente e evita prejuízos financeiros futuros.
Conte com a expertise Renave Fácil!
A Renave Fácil é uma plataforma idealizada para facilitar ainda mais o processo de transferência veicular!
Participamos do próprio projeto-piloto do RENAVE com o intuito de desenvolver uma plataforma de integração. Nossa ferramenta é a interface de comunicação dos estabelecimentos com o Renave-WS (Serpro) e, consequentemente, com o SENATRAN e o DETRAN.
Além disso, a plataforma foi desenvolvida e é aprimorada constantemente para otimizar o tempo entre as transações veiculares. O nosso objetivo é garantir, cada vez mais, a eliminação de burocracias e morosidade.
Toda a documentação necessária para a transferência de propriedade é feita e emitida no ato da compra, diretamente no computador do escritório! De maneira digitalizada, automatizada e ágil.
Nossa autoridade e expertise gera ainda mais economia e eficiência a sua concessionária. Afinal, será desnecessário trabalhar com procurações e reconhecimento de firma. Inclusive, em alguns estados, há redução no valor das taxas de transferência do Detran.
Contribuímos com a formalização do mercado de compra e venda de veículos com maior segurança. E ainda colaboramos com o gerenciamento do seu negócio ao facilitar que seu tempo seja despendido para atividades que exigem maior atenção.
Com a Renave Fácil, em uma transferência entre estabelecimentos, o automóvel passa a estar apto e os novos documentos ficam disponíveis em até 30 minutos. O que significa redução de papeladas, processos antigos de autenticação e esperas longas.
Tudo isso com o apoio de uma equipe especializada capaz de te ajudar com o credenciamento no SERPRO, além de todas as operações necessárias para que a concessionária consiga inserir, transferir e vender o veículo pelo estoque RENAVE.
Para acrescentar, facilitamos o dia a dia de seu trabalho. Ou seja, você não precisa sair do seu escritório para adquirir uma solução confiável e simples de usar, basta contar com a Renave Fácil!
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Como vimos ao longo do texto, o tempo de entrega de veículos é um dos principais elementos que influenciam na satisfação do cliente. Por isso, é papel da concessionária garantir que esse período seja reduzido, gerando a melhor experiência possível.
Para isso, é possível contar com a Renave Fácil! Ajudamos com a simplificação da integração com o RENAVE e, assim, promovemos transações mais seguras, ágeis e menos burocráticas.
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