Manutenção de veículos em estoque: como administrar

A correta aplicação da manutenção de veículos em estoque afeta diretamente o sucesso do estabelecimento. Saber como administrar esses processos é importante para a qualidade da comercialização e, consequentemente, para a imagem mercadológica do estabelecimento. 

Para entender como realizar essa prática, continue a leitura. Reunimos os principais impactos desse tipo de gestão e dicas de como estruturá-la. 

Vamos lá?

A importância da manutenção de veículos em estoque

A manutenção de veículos em estoque é essencial para garantir a qualidade dos mesmos. Por isso, essa prática é indispensável para a segurança e preservação do automóvel. 

Afinal, assim como o constante uso gera danos e desgaste ao carro, a inatividade por longos períodos também. Ou seja, veículos muito tempo parados em estoque podem promover prejuízos futuros para o cliente, gerando a insatisfação do mesmo.

No caso de seminovos e usados, por exemplo, o baixo giro pode acentuar problemas que não tinham sido identificados. Já em carros 0km, a falta de estímulo também é capaz de atrapalhar o correto funcionamento de certos itens 

Em resumo, nos casos de veículos parados em estoque por muito tempo, geralmente ocorre:

• Descarregamento da bateria;
• Desgaste e desnivelamento do pneu;
• Corrosão em sistemas devido a falta de movimentação de fluidos (como óleo);
• Problemas na combustão graças a paralisação da gasolina;
• Desgaste na fiação e componentes elétricos;
• Formação de mofo, bactérias, umidade, e mais.

Dessa maneira, é fundamental a atenção redobrada nessas peças e componentes. A falta de cuidado quanto a eles pode dificultar o desempenho do carro. 

Por isso, a manutenção de veículo em estoque é extremamente importante para prolongar a vida útil do mesmo e garantir a saúde financeira do estabelecimento. Além disso, esse processo ajuda na valorização do modelo do automóvel e na experiência do cliente.

Deixar para realizar a manutenção apenas quando vender o veículo é um risco. Isso porque, é possível que os danos se agravem com o tempo, aumentando a necessidade de gasto e investimento. Sendo, inclusive, capaz de causar atraso no tempo de entrega do veículo.

Sem contar que a falta da manutenção pode atrapalhar, até mesmo, a venda. Tendo em vista que, por exemplo, alguns desses problemas podem aparecer durante o test drive, reduzindo a confiabilidade no veículo e nos serviços.

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Como realizar a manutenção de veículos em estoque?

Como vimos, a manutenção de veículos em estoque é indispensável para o sucesso do estabelecimento. Afinal, é a partir dessa prática que será possível garantir a qualidade do funcionamento do veículo e, consequentemente, da satisfação do cliente. 

Importante destacar que, segundo uma pesquisa, 87% dos consumidores priorizam empresas que oferecem boas experiências. Por isso, 75% deles estão dispostos a pagar mais caso, se necessário.

Até porque, 65% deles afirmaram desistir de realizar a compra após uma experiência ruim. Logo, o contato (posterior ou durante a negociação) com veículos com problemas pode causar efeitos significativos à imagem mercadológica e competitividade do estabelecimento.

Pensando nisso, reunimos algumas dicas que vão te ajudar a organizar e administrar este processo. Veja a seguir a lista completa!

1. Faça sempre consultas veiculares e vistorias prévias

Em um primeiro momento, é necessário garantir alguns passos que antecedem a aquisição do veículo para revenda. O primeiro deles é a consulta veicular. 

Essa é uma prática destinada a análise do histórico completo do automóvel, conferindo a legalidade e veracidade dos dados. Isto é, desde alterações das características do veículo, até quilometragem e possíveis restrições legais.

O estudo não só ajuda na segurança e eliminação de prejuízos quanto a débitos antigos, como, também no entendimento quanto ao estado real de conservação do carro. Assim, eliminando custos desnecessários e prejuízos futuros.

Mas, além da consulta veicular, é fundamental realizar vistorias no possível veículo, antes de adquiri-lo para revenda. O intuito é realizar uma análise veicular a mais, somando com a obrigatória pelo órgão de trânsito estadual.

Assim, será possível atestar, com maior certeza e confiabilidade, o estado do veículo. As informações adquiridas nesse processo ajudam a avaliar as vantagens e desvantagens da aquisição do carro. O que também contribui para a identificação do tempo ideal de estoque e das manutenções.

2. Garanta a otimização do estoque

A gestão de estoque é, muitas vezes, responsável pelo sucesso do estabelecimento. 

Aqui, os principais ativos possuem valores sensíveis e variáveis que costumam alterar conforme o tempo de estoque. O que, por consequência, atrapalha a lucratividade do negócio. 

É simples! Esse é o setor diretamente conectado a receita, custo e despesas de concessionárias e lojas. Por isso, a otimização desses processos colabora para uma gestão mais eficiente e estratégica.

Assim, será possível equilibrar o ciclo de mercadorias, garantindo giros rápidos dos veículos em estoque. 

Logo, a quantidade de manutenções necessárias será infinitamente menor, gerando rentabilidade. Afinal, quanto maior for o tempo do veículo no estoque, maior será a frequência de reparos.

Por isso, antes de mais nada, é imprescindível que esta área esteja organizada, estruturada e funcionando corretamente. 

3. Programe a manutenção de veículos em estoque

Após essas fases iniciais, chega o momento de realizar a manutenção de veículos em estoque. 

A grande dica aqui é programá-las de maneira periódica, para evitar reparos corretivos. Isso porque, eles costumam acontecer apenas quando o carro já demonstra sinais de desgastes. Portanto, podem causar mais danos e custos. 

Procure, no lugar dessa, manter um calendário que valorize a:

• Manutenção preventiva: previne possíveis desgastes. Costuma ser aplicada em veículos que necessitam de maior atenção por apresentarem falhas consideráveis;
• Manutenção preditiva: prevê a necessidade de manutenção, com base no tempo, uso e monitoramento do veículo. Somente assim será possível antecipar possíveis danos. 

Para isso, é necessário desenvolver um Planejamento e Controle de Manutenção (PCM). Este documento visa programar rotinas de reparos com base na frequência ideal de monitoramento para cada veículo. Até porque, quanto mais velho e usado for, maior serão as chances de cuidado. 

Além disso, o PCM visa mapear e identificar as peças e serviços necessários para cada manutenção e automóvel.

4. Estabeleça parcerias

Por fim, considere a possibilidade de estabelecer parcerias com lojas de autopeças,  oficinas especializadas e até logísticas. Assim, até os menores reparos e monitoramentos serão mais vantajosos para o estabelecimento.

Com isso, será possível montar uma rotina estratégica e mais eficiente de manutenção de veículos em estoque.

E então?

Podemos concluir que a manutenção de veículos em estoque afeta diretamente a comercialização do mesmo. Logo, a falta dessa prática pode causar sérios danos à competitividade do estabelecimento. 

Então, para te ajudar a aplicar as dicas citadas acima, desenvolvemos um conteúdo sobre a otimização dos processos de gestão de estoque. Para acessá-lo, clique aqui!