Seu cliente mudou. E a sua forma de vender veículos, também mudou?

Com o consumidor cada vez mais conectado e exigente, não basta apenas ter bons carros na vitrine, é preciso oferecer uma experiência de compra digital e sem atritos. 

Para as concessionárias, esse desafio é muito claro e sugere uma solução simples: adaptar-se rapidamente – ou ela perderá espaço para quem já entendeu o novo jogo.

O novo consumidor automotivo: mais digital e mais exigente

A forma como as pessoas compram veículos mudou – e quem trabalha no setor automotivo precisa acompanhar esse novo perfil de consumidor. 

Conforme as pesquisas do Sebrae, estamos diante de pessoas que exigem “experiência baseada na facilidade, rapidez e fluidez na realização de qualquer ação”.

Na prática, o cliente chega à concessionária (física ou virtual) já bem informado, após pesquisar modelos, comparar preços, assistir a vídeos e até simular financiamentos online. 

A partir disso, ele:

• Valoriza a praticidade;
• Quer atendimento ágil e personalizado;
• Não tolera processos lentos ou confusos.

Esse consumidor está cada vez mais digital e exige experiências alinhadas com o padrão de conveniência que ele encontra em outros setores, como varejo e serviços financeiros.

Se a jornada de compra de um carro não for tão fluida quanto a de outros produtos, por exemplo, a chance de desistência aumenta. 

Por isso, entender e atender a essas novas expectativas passou a ser obrigação.

O comportamento mudou – e não é mais tendência, é realidade

No setor automotivo, os gestores já perceberam diariamente o impacto da transformação digital nas vendas. 

Clientes chegam mais bem informados, com decisões quase formadas, após navegarem por sites, redes sociais e marketplaces automotivos. 

Logo, a jornada de compra deixou de ser linear e passou a ser omnicanal: começa no celular, passa por uma visita virtual e termina sem que o consumidor precise ir até a loja. 

A exigência agora é por conveniência, agilidade e confiança – valores que fazem parte da digitalização na gestão das concessionárias.

A personalização virou diferencial competitivo

Os consumidores não querem mais ser tratados como apenas mais um. 

Eles esperam que a concessionária entenda seu perfil, ofereça veículos compatíveis com suas preferências e facilite cada etapa do processo de vendas de veículos.

Nesse cenário, a digitalização não é uma opção, é uma necessidade estratégica.

Showroom virtual e e-commerce: como digitalizar sua concessionária

Se antes o cliente ia até a concessionária para conhecer o carro, hoje é a concessionária que precisa estar onde o cliente está: no digital. 

O processo de compra de veículos está cada vez mais semelhante ao de outros produtos:

• Começa na busca online;
• Passa por comparações e avaliações em tempo real;
• E pode terminar com a finalização do negócio sem nenhum contato presencial.

Para acompanhar essa transformação, é preciso ir além da simples presença na internet. 

Ferramentas como showrooms virtuais, test drives digitais, catálogos interativos e até vendas 100% online já são realidade para quem deseja se destacar. 

Não se trata apenas de vender pela internet, mas de criar uma experiência digital completa e integrada que atenda às novas expectativas do consumidor automotivo.

Um ótimo exemplo vem das tecnologias de transferência de veículos, tudo online!

A vitrine agora é online

Com essas tecnologias, é possível apresentar modelos, simular financiamentos e até garantir as melhores performances em vendas sem que o cliente saia de casa.

Por exemplo, o showroom digital deve ser mais do que bonito: precisa ser funcional, responsivo e integrado com sistemas de gestão e CRM. 

Isso permite uma experiência contínua entre o digital e o físico, aumentando as conversões.

E a venda pode ser 100% online

Em muitos casos, o cliente já está pronto para comprar – só falta a concessionária permitir. 

Com plataformas integradas e recursos como assinatura digital, pagamentos online e validação documental, é possível concluir a venda totalmente online.

O RENAVE é um ótimo exemplo de como garantir uma experiência prática e segura. Baixe agora o infográfico e saiba tudo sobre o RENAVE:

A burocracia ainda trava sua venda?

Você já digitalizou boa parte do processo de venda, investiu em presença online e até conseguiu atrair leads qualificados. 

Mas, quando chega a hora de fechar o negócio, a transferência de propriedade vira um pesadelo. Isso é muito mais comum no mercado do que deveria ser.

E o resultado não é nada bom: filas, papelada, erros nos documentos e idas desnecessárias ao cartório ou ao Detran… Tudo o que acaba frustrando o cliente.

E muitas vezes, atrasam ou até impedem a conclusão da venda.

Esse é um gargalo que não pode ser ignorado. Em um cenário onde o consumidor valoriza agilidade e zero fricção, a burocracia representa um risco real de perder oportunidades. 

A boa notícia? Já existem soluções no mercado que simplificam essa etapa com tecnologia e integração direta com os sistemas oficiais.

E é aqui que a Renave Fácil entra como aliados estratégicos da sua concessionária.

https://www.youtube.com/watch?v=H3HrEiy_YLE 

A transferência é um gargalo que precisa ser resolvido

Mesmo com toda a modernização no processo de venda, muitas concessionárias ainda enfrentam um grande obstáculo: a transferência de propriedade do veículo. 

Lenta, burocrática e cheia de etapas, essa fase pode comprometer toda a jornada do cliente e causar desistências.

Nesse contexto, o RENAVE (Registro Nacional de Veículos em Estoque) é um sistema que permite a transferência eletrônica de veículos, trazendo agilidade e segurança ao processo.

Renave Fácil: automatize, simplifique e venda mais rápido

A plataforma automatiza a etapa de transferência via RENAVE, reduzindo burocracias, eliminando retrabalho e garantindo conformidade legal.

É integrada com o sistema do governo e oferece uma solução digital completa para concessionárias que querem vender mais e melhor.

Com a Renave Fácil, é possível reduzir o tempo de venda, evitar erros de documentação e oferecer uma experiência superior ao cliente – exatamente o que o novo consumidor espera.

A sua hora de modernizar é agora

A transformação digital não é mais uma promessa para o futuro, ela já está acontecendo – e de forma acelerada. 

As concessionárias que ainda operam com processos manuais, sistemas desconectados e burocracias excessivas estão ficando para trás. 

Em um mercado cada vez mais competitivo, onde o consumidor exige agilidade, transparência e autonomia, manter práticas ultrapassadas é perder vendas e relevância.

A boa notícia é que a tecnologia necessária para essa modernização já existe e está ao alcance de qualquer operação, independentemente do porte. 

Ferramentas que integram com o RENAVE, como a Renave Fácil, estão revolucionando a forma de vender veículos.

A decisão agora é simples: você vai acompanhar essa mudança ou continuar preso ao passado?

O mercado está evoluindo – e quem não acompanhar, vai ficar para trás

Segundo estudos do setor, as vendas online de veículos devem crescer exponencialmente – e não somente de híbridos – assim como a adoção de tecnologias e inteligência artificial.

Ignorar essas mudanças é perder competitividade. Por isso, é essencial investir em ferramentas que transformem a operação e tragam resultados reais.

Comece hoje a transformação digital da sua concessionária

Se você entendeu que seu modelo de vendas está defasado, é hora de agir. Com a Renave Fácil, sua operação ganha agilidade, conformidade legal e a confiança do consumidor moderno.

Comece hoje a digitalizar sua concessionária e vender veículos com mais agilidade, menos burocracia e total conformidade. Cadastre-se agora na Renave Fácil: