Veja como a digitalização de processos ajuda os despachantes
A digitalização de processos tem se mostrado como uma grande aliada nas diversas profissões. E os despachantes não são exceções desta regra.
Muito longe de substituir o trabalho desses profissionais, a tecnologia potencializa sua produtividade e amplia sua capacidade de atender a um número maior de clientes.
Ou seja, é sobre a possibilidade de melhorar a qualidade dos serviços prestados e, ao mesmo tempo, garantir novos atendimentos constantemente.
A ideia deste blog é explicar como esse movimento acontece e de que maneira também pode fazer parte da sua rotina, confira!
Primeiro, relembre a relação: despachantes, lojistas e clientes!
Os despachantes fazem a intermediação entre lojistas e clientes. E, sim, isso você sabia. O que talvez ainda não tenha considerado é que a digitalização fortalece essa relação, pois:
- Os despachantes oferecem serviços mais rápidos e eficientes;
- Os lojistas reduzem burocracias e aumentam a agilidade nos processos;
- Os clientes experimentam uma experiência de compra mais rápida e segura.
Assim, fica mais simples observar que essa inovação tecnológica tem um viés positivo em todo o ciclo, beneficiando todas as partes envolvidas.
A partir disso, vamos contextualizar trazendo os desafios que muitos despachantes ainda enfrentam com atividades ultrapassadas e, consequentemente, as vantagens de digitalizar!
Os desafios do processo tradicional
Historicamente, existem muitos desafios com os processos manuais. Veja alguns:
- Necessidade de lidar com grande volume de documentos físicos;
- Atividades e procedimentos lentos e suscetíveis a erros;
- Dificuldade na comunicação entre órgãos e entidades;
- Maior probabilidade de retrabalhos e atrasos;
- Perda ou danos aos documentos;
- Comprometimento da eficiência e a segurança das atividades.
Em resumo, temos uma burocracia excessiva e desnecessária. Além do alto risco de extravio de documentos, que poderia ser resolvido com uma integração de dados.
Se a sua empresa está passando por isso, vale a pena reconhecer que a automatização é uma solução simples e rápida. Veja os pontos positivos a seguir!
Os benefícios da digitalização de processos
A adoção de soluções digitais traz vantagens, entre elas:
- Redução do tempo gasto em tarefas burocráticas;
- Atendimento de mais clientes em menos tempo;
- Diminuição de erros humanos;
- Maior confiabilidade nos procedimentos;
- Proteção dos dados contra perdas;
- Facilidade no acesso às informações quando necessário.
Sendo assim, há ganhos na agilidade de processos, maior precisão de informações e, consequentemente, mais segurança desses dados.
Além disso, há uma redução significativa nos custos operacionais dos despachantes.
Ao eliminar a necessidade de documentos físicos, os gastos com papel, impressão e armazenamento são drasticamente reduzidos.
Ao atender um maior volume de clientes em menos tempo, há um aumento na capacidade de gerar receita sem a necessidade de expandir a equipe ou as instalações físicas.
Outro ponto relevante é a previsibilidade financeira. Com menos gastos inesperados relacionados a erros e retrabalho, é possível planejar melhor seus investimentos.
Mas, qual é a real importância dessa digitalização?
A digitalização de processos veiculares para despachantes não é apenas uma tendência, mas uma necessidade do mercado. Com ela, é possível:
- Reduzir erros e retrabalho nos registros de veículos;
- Acelerar a transferência e regularização de documentação;
- Melhorar a segurança das informações por sistemas digitais protegidos.
A partir desses pontos, uma dúvida deve estar pairando na sua cabeça: qual programa os despachantes usam?
Aqui está uma resposta comum no mercado, mas que nem todos os profissionais se atentam: O Registro Nacional de Veículos em Estoque (Renave)!
Essa é uma das principais soluções utilizadas na digitalização dos processos. E há dois principais motivos que comprovam essa escolha:
- Regularização e transferência de veículos de forma 100% digital;
- Menos burocracias no repasse de informações entre lojistas e órgãos.
Além disso, cria uma nova oportunidade de serviço, terceirizando a plataforma para lojistas e concessionárias.
Leia também: saiba o que é e como funciona o Renave!
Novas oportunidades para os despachantes!
Portanto, se em algum momento você estava com dúvidas ou medo das novas tecnologias, este é um bom momento para deixar essas amarras de lado.
Com a implementação do Renave, os despachantes podem expandir seus serviços, principalmente, ao terceirizar as plataformas digitais.
A partir disso, é possível oferecer suporte na transição dessa automatização.
O que significa que esses agentes vão continuar participando ativamente das atividades, auxiliando clientes na adaptação e operando os sistemas a fim de solucionar dificuldades.
Ao se posicionar como facilitadores da digitalização, os despachantes aumentam sua relevância no mercado, mas também fortalecem o relacionamento com os consumidores!
Garantia de conformidade com normas e regulamentações
Sistemas digitais atualizados garantem que os procedimentos estejam alinhados com as exigências dos órgãos reguladores, evitando penalizações e complicações legais.
A automatização dos processos, portanto, reduz o risco de erros humanos, que podem levar a inconformidades e atrasos em situações importantes.
Com a digitalização, é possível manter um histórico detalhado de todas as operações, facilitando auditorias e revisões de conformidade.
Sem contar que o armazenamento eletrônico garante proteção contra fraudes e acessos não autorizados, proporcionando mais segurança aos envolvidos.
Um exemplo disso vem da obrigatoriedade do Renave em São Paulo (SP) para os seminovos. A não-adequação ao programa inclui a impossibilidade de transferência de veículos.
Ou seja, além de multas, o processo não será concluído.
Seja um despachante digitalizado com a Renave Fácil
A Renave Fácil tem participação no projeto-piloto do Renave e criou a própria plataforma de integração entre estabelecimentos.
É um aplicativo que visa agilizar a transferência de veículos nos órgãos competentes. Tudo acontece de maneira simplificada e rápida.
Entenda isso aqui nesse vídeo:
Em caso de dúvidas ou se quiser saber mais sobre como o Renave Fácil auxilia seu despachante no processo de digitalização, fale com um especialista:
