{"id":651,"date":"2023-03-30T08:00:00","date_gmt":"2023-03-30T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/renavefacil.net\/blog\/?p=651"},"modified":"2024-02-05T16:21:50","modified_gmt":"2024-02-05T19:21:50","slug":"revendas-de-veiculos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/renavefacil.net\/blog\/2023\/03\/30\/revendas-de-veiculos\/","title":{"rendered":"Revendas de ve\u00edculos: quais indicadores acompanhar"},"content":{"rendered":"\n

A correta an\u00e1lise e avalia\u00e7\u00e3o dos indicadores da sua loja \u00e9 essencial para garantir taxas saud\u00e1veis de revendas de ve\u00edculos, aproveitando oportunidades mercadol\u00f3gicas e comportamentais.
Para entender mais do assunto continue a leitura. Reunimos a seguir a import\u00e2ncia dessa pr\u00e1tica e uma lista com os principais indicadores para acompanhar.
Confira a seguir!<\/em><\/p>\n\n\n\n

Por que acompanhar indicadores de revendas de ve\u00edculos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Acompanhar indicadores de desempenho \u00e9 essencial para compreender o sucesso das revendas de ve\u00edculos. Isso porque uma loja orientada por dados tende a ser mais assertiva em suas a\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 simples! Quando h\u00e1 dados e informa\u00e7\u00f5es que demonstram o resultado de uma estrat\u00e9gia, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel obter um maior conhecimento sobre o neg\u00f3cio, comportamento de consumo e at\u00e9 mudan\u00e7as mercadol\u00f3gicas. <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, para garantir o sucesso e o destaque em meio aos concorrentes, \u00e9 fundamental que avalie e interprete os indicadores para identificar pontos de melhoria, aprimorando e agilizando seus processos<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

E em um cen\u00e1rio cada vez mais favor\u00e1vel \u00e0 venda de ve\u00edculos, \u00e9 essencial saber aproveitar as oportunidades de crescimento para desenvolver o neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Afinal, segundo uma pesquisa da  Federa\u00e7\u00e3o Nacional da Distribui\u00e7\u00e3o de Ve\u00edculos Automotores (Fenabrave), citada pela Ag\u00eancia Brasil<\/a>, em dezembro de 2022, a comercializa\u00e7\u00e3o de autom\u00f3veis registrou alta de 8,69%, se comparado com o mesmo m\u00eas em 2021. No total, a venda chegou a 366,8 mil unidades!<\/p>\n\n\n\n

Portanto, acompanh\u00e1-los \u00e9 o mesmo que promover a\u00e7\u00f5es que contribuam para o aumento de oportunidades, promovendo melhorias cont\u00ednuas.\u00a0<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Em resumo, essas m\u00e9tricas colaboram com o estabelecimento e alcance de metas, com o entendimento da qualidade da sua loja e da equipe de vendas, com a an\u00e1lise da sa\u00fade financeira, com um maior controle de entrada e sa\u00edda de ve\u00edculos, entre outros. <\/p>\n\n\n\n

Refor\u00e7amos que \u00e9 fundamental o compartilhamento dessas informa\u00e7\u00f5es com todo o seu time. Assim, ter\u00e3o f\u00e1cil acesso para an\u00e1lises peri\u00f3dicas e desenvolvimento de estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n

Diante do apresentado, essa \u00e9 a hora de implementar a orienta\u00e7\u00e3o por dados caso sua loja ainda n\u00e3o esteja familiarizada com essa pr\u00e1tica. <\/p>\n\n\n\n

Para isso, confira a seguir a lista com os principais indicadores para acompanhar e garantir o sucesso das suas revendas de ve\u00edculos. <\/p>\n\n\n\n

Ticket M\u00e9dio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Ticket M\u00e9dio \u00e9 um dos indicadores mais importantes para a an\u00e1lise das revendas de ve\u00edculos. Isso porque ele realiza o c\u00e1lculo do valor m\u00e9dio que cada cliente gasta em sua loja. <\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma m\u00e9trica essencial para a sa\u00fade financeira do seu neg\u00f3cio e para o entendimento quanto a efetividade das a\u00e7\u00f5es de vendas. <\/p>\n\n\n\n

E, caso necess\u00e1rio, para estimular o aumento do faturamento, \u00e9 poss\u00edvel investir em abordagens focadas na venda casada. Isto \u00e9, dependendo do resultado deve-se apostar em promo\u00e7\u00f5es e kits de produtos, por exemplo. <\/p>\n\n\n\n

Assim como tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel, na sua loja de ve\u00edculos, oferecer outros tipos de servi\u00e7os, como de seguro, consulta veicular<\/a>, garantia estendida, lavagem, acess\u00f3rios e at\u00e9 refinanciamento.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma poder\u00e1 adquirir um maior valor em uma \u00fanica venda e aumentar o faturamento.<\/p>\n\n\n\n

Para mensurar basta seguir a f\u00f3rmula: faturamento de vendas \/ quantidade de vendas realizadas pelo per\u00edodo analisado (semana, m\u00eas, ano, semestre).<\/p>\n\n\n\n

Taxa de sucesso de vendas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

A Taxa de sucesso de vendas \u00e9 a m\u00e9trica respons\u00e1vel por apontar a efici\u00eancia dos processos e das abordagens da sua equipe de vendedores. <\/p>\n\n\n\n

Para a revenda de ve\u00edculos, esse indicador \u00e9 fundamental para indicar melhorias necess\u00e1rias com o intuito de garantir o aumento dessa taxa. <\/p>\n\n\n\n

Como, por exemplo, investir na capacita\u00e7\u00e3o dos vendedores<\/a> e de tecnologias que colaboram com a agilidade e otimiza\u00e7\u00e3o das etapas de negocia\u00e7\u00e3o e venda. Isso ajudar\u00e1 a aprimorar a experi\u00eancia do comprador, aumentando as chances de compra.<\/p>\n\n\n\n

Para identificar os gargalos, \u00e9 essencial compreender a etapa da jornada de compra que o seu cliente parou de demonstrar interesse. Assim, voc\u00ea encontrar\u00e1 os pontos que necessitam de aprimoramento no seu processo.<\/p>\n\n\n\n

Retorno sobre Investimento (ROI)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

J\u00e1 o ROI, como sugere seu nome, aponta os ganhos ou perdas de um neg\u00f3cio ao investir em determinado produto, servi\u00e7o ou a\u00e7\u00e3o. Ele mensura o custo do investimento em ferramentas, treinamentos e estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, com esse indicador \u00e9 poss\u00edvel identificar os investimentos que valem a pena para o aprimoramento das suas revendas de ve\u00edculos e como, at\u00e9 mesmo, otimizar os que j\u00e1 est\u00e3o operando.<\/p>\n\n\n\n

Essa m\u00e9trica tamb\u00e9m contribui para o entendimento e estabelecimento de metas com base em resultados reais.<\/p>\n\n\n\n

Para calcul\u00e1-lo basta apenas pegar o valor da receita gerada por aquele investimento e diminuir pelo custo do mesmo. Em seguida, \u00e9 preciso dividir o resultado pelo custo mais uma vez.<\/p>\n\n\n\n

Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente (CAC)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

J\u00e1 o CAC determina o valor dos esfor\u00e7os diretos para a conquista dos clientes. Ele ajuda no desenvolvimento das estrat\u00e9gias de capta\u00e7\u00e3o e contribui para o conhecimento da sa\u00fade financeira da sua loja. <\/p>\n\n\n\n

Em casos de alto CAC, \u00e9 necess\u00e1rio rever as ferramentas e processos utilizados na aquisi\u00e7\u00e3o de clientes. O intuito \u00e9 utiliz\u00e1-los ou substitu\u00ed-los por instrumentos mais eficientes e assertivos. <\/p>\n\n\n\n

Para mensur\u00e1-lo basta somar os valores em investimentos e dividi-los pela quantidade de clientes adquiridos no per\u00edodo. <\/p>\n\n\n\n

Cabe destacar que o ideal \u00e9 analisar esse indicador de m\u00eas em m\u00eas, para comparar os resultados a cada mudan\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n

Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A satisfa\u00e7\u00e3o do cliente pode e deve ser mensurada. Esse \u00e9 um indicador importante para revendas de autom\u00f3veis porque colabora com o entendimento sobre a qualidade de suas a\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Ela \u00e9 essencial para compreender a possibilidade de retorno de seu cliente ou at\u00e9 mesmo de indica\u00e7\u00e3o. Afinal, 58% dos consumidores compartilham boas experi\u00eancias e 92% deles afirmam que confiam totalmente na indica\u00e7\u00e3o de um amigo ou familiar, acima de qualquer outra forma de propaganda, segundo o BuzzLead<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, para avaliar essas oportunidades, basta realizar uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o no p\u00f3s-venda, isto \u00e9, sempre que uma compra for concretizada. <\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 tamb\u00e9m como pedir para que seus vendedores entrem em contato com os clientes ap\u00f3s uma ou duas semanas do fechamento para entender o sucesso da compra.<\/p>\n\n\n\n

Registro de entrada e sa\u00edda de ve\u00edculos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O controle do correto registro de entrada e sa\u00edda de ve\u00edculos \u00e9 essencial para otimizar custos e recursos, bem como para promover seguran\u00e7a!<\/p>\n\n\n\n

Assim \u00e9 poss\u00edvel ter consci\u00eancia dos ve\u00edculos dispon\u00edveis em estoque, garantindo que n\u00e3o ocorra nenhuma perda de oportunidades. <\/p>\n\n\n\n

Para isso, basta contar com uma plataforma capaz de realizar o Registro Nacional de Ve\u00edculos em Estoque (RENAVE<\/a>), simplificando a burocracia e a transfer\u00eancia de ve\u00edculos em todo o pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, essa ferramenta ser\u00e1 a respons\u00e1vel por contribuir com a digitaliza\u00e7\u00e3o das etapas e centralizar todos os dados e informa\u00e7\u00f5es importantes para o sucesso das revendas de ve\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n

Giro de estoque<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Por fim, \u00e9 essencial que acompanhe o giro de estoque com o intuito de mant\u00ea-lo sempre alto. Para, assim, garantir lucratividade e efici\u00eancia nas revendas. <\/p>\n\n\n\n

Isso porque quanto maior for o tempo do ve\u00edculo no p\u00e1tio, maior ser\u00e1 o gasto e a desvaloriza\u00e7\u00e3o do mesmo. <\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, deve-se promover uma gest\u00e3o de estoque eficiente, controlando os custos e aumentando a qualidade dos carros.Para entender mais sobre o assunto e conhecer dicas de como aumentar o giro de estoque da sua loja, confira aqui<\/a> o nosso conte\u00fado de blog.<\/p>\n\n\n\n

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