{"id":612,"date":"2023-02-27T08:30:00","date_gmt":"2023-02-27T11:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/renavefacil.net\/blog\/?p=612"},"modified":"2024-02-05T16:21:51","modified_gmt":"2024-02-05T19:21:51","slug":"mercado-de-veiculos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/renavefacil.net\/blog\/2023\/02\/27\/mercado-de-veiculos\/","title":{"rendered":"4 pontos para ter sucesso no mercado de ve\u00edculos"},"content":{"rendered":"

O mercado de ve\u00edculos \u00e9 flex\u00edvel e altamente mut\u00e1vel. Suas constantes transforma\u00e7\u00f5es s\u00e3o derivadas dos mais diversos fatos.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

Logo, garantir o correto funcionamento do seu neg\u00f3cio, independente da conjuntura, \u00e9 o que promover\u00e1 o sucesso no setor.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

Ficou curioso? Ent\u00e3o continue a leitura para conferir as principais quest\u00f5es sobre o assunto, bem como 4 pontos que promovem o alto desempenho da sua empresa.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

Como garantir o sucesso no mercado de ve\u00edculos?<\/b><\/h2>\n

O mercado de ve\u00edculos \u00e9 um <\/span>setor<\/span><\/a> inst\u00e1vel. Isso porque ele depende muito das movimenta\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas e condi\u00e7\u00f5es geopol\u00edticas. Pois, a volatilidade dessas condi\u00e7\u00f5es faz com que ele permane\u00e7a em constante oscila\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, garantir o sucesso no mercado de ve\u00edculos requer um olhar atento, planejamento e investimentos em ferramentas que contribuam para a opera\u00e7\u00e3o di\u00e1ria. Tudo que for poss\u00edvel otimizar e automatizar precisa ser praticado e aderido.\u00a0<\/span><\/p>\n

Apenas para exemplificar, podemos citar uma an\u00e1lise realizada pelo <\/span>InfoMoney<\/span><\/a>. Entre janeiro a setembro de 2021, se comparado com o mesmo per\u00edodo de 2022, a coluna aponta uma queda nas vendas de ve\u00edculos de, em m\u00e9dia, 5%.\u00a0<\/span><\/p>\n

Entretanto, ao mesmo tempo foram constatados 5% de crescimento em S\u00e3o Paulo e 10% em Minas Gerais. Enquanto isso, as demais 25 unidades federativas obtiveram retra\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essa varia\u00e7\u00e3o nacional demonstra que, mesmo em estados diferentes, pode-se ter um setor mais favor\u00e1vel ao crescimento do que o outro. Muitos fatores influenciam estas altera\u00e7\u00f5es. Como, atividades econ\u00f4micas de cada estado, perfil de comprador, tipo de \u00e1rea (urbana, rural ou ribeirinha), fiscaliza\u00e7\u00f5es estaduais e outros.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

E claro, ainda cabe mencionar a crise de semicondutores, recentes sa\u00eddas de f\u00e1bricas importantes do pa\u00eds e o aumento da valoriza\u00e7\u00e3o dos seminovos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tudo isso torna, em alguns casos, o setor automotivo imprevis\u00edvel. Ter um estabelecimento ou uma concession\u00e1ria de alto desempenho, independente do cen\u00e1rio, \u00e9 fundamental para garantir o sucesso do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Por isso, o aumento das vendas no mercado de autom\u00f3veis s\u00f3 \u00e9 atingido quando h\u00e1, de fato, uma <\/span>gest\u00e3o<\/span><\/a> e planejamento estrat\u00e9gico que visam garantir o desenvolvimento do neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Logo, \u00e9 essencial ter alta capacidade de organiza\u00e7\u00e3o, agilidade para acompanhar os fluxos, aten\u00e7\u00e3o a diversas \u00e1reas, e conhecimento quanto aos processos da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Portanto, confira a seguir 4 pontos que colaboram para o sucesso do seu neg\u00f3cio no mercado de ve\u00edculos.\u00a0<\/span><\/p>\n

1 Atualiza\u00e7\u00e3o do time\u00a0<\/b><\/h3>\n

Como vimos anteriormente, a atualiza\u00e7\u00e3o quanto ao mercado \u00e9 fundamental para identificar oportunidades de crescimento mesmo em cen\u00e1rios mais imprevis\u00edveis.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para refor\u00e7ar esse processo, \u00e9 essencial que n\u00e3o somente a gest\u00e3o, como, tamb\u00e9m, os colaboradores estejam inteirados quantos as tend\u00eancias e mudan\u00e7as do mercado, consumo e perfil de clientes.<\/span><\/p>\n

Para isso deve-se investir em constante <\/span>capacita\u00e7\u00e3o<\/span><\/a> e treinamento. Essa \u00e9 uma t\u00e9cnica essencial para o desenvolvimento e aprimoramento de habilidade. Al\u00e9m disso, essa pr\u00e1tica demonstra valoriza\u00e7\u00e3o do crescimento profissional do colaborador.<\/span><\/p>\n

Assim como tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio incentivar a atualiza\u00e7\u00e3o com programas de bonifica\u00e7\u00e3o. Afinal, um funcion\u00e1rio engajado tende a ser muito mais proativo e eficiente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas tenha em mente que quando falamos sobre atualiza\u00e7\u00e3o, qualifica\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o, estamos falando sobre o conhecimento do profissional, seja ele t\u00e9cnico ou n\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Logo, ele deve conhecer informa\u00e7\u00f5es sobre produtos, servi\u00e7os, processos, metas, objetivos organizacionais e de vendas, al\u00e9m de tudo aquilo que seja importante para que garanta alta performance.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, \u00e9 imprescind\u00edvel o investimento em uma comunica\u00e7\u00e3o interna eficiente para assegurar o\u00a0 f\u00e1cil compartilhamento dessas informa\u00e7\u00f5es, resultando em maior clareza dos procedimentos e organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

2 Qualidade do atendimento ao cliente<\/b><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

O segundo ponto para obter sucesso no mercado de ve\u00edculos \u00e9 a qualidade do atendimento ao cliente. Isso porque esse atributo \u00e9 fundamental para a constru\u00e7\u00e3o de uma boa experi\u00eancia de compra e, consequentemente, fideliza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tudo isso tamb\u00e9m gera, indica\u00e7\u00e3o e boas avalia\u00e7\u00f5es dos seus servi\u00e7os. O que contribui para o destaque mercadol\u00f3gico e competitividade. Essa afirma\u00e7\u00e3o \u00e9 confirmada por 73% dos l\u00edderes das empresas!\u00a0<\/span><\/p>\n

Eles dizem haver uma rela\u00e7\u00e3o direta entre o atendimento ao cliente e o desempenho dos neg\u00f3cios, segundo a <\/span>Zendesk<\/span><\/a>. Isso porque, mais de 60% dos clientes contam que agora t\u00eam padr\u00f5es mais altos de atendimento.<\/span><\/p>\n

Da mesma forma, 54% dos consumidores comprariam de concession\u00e1rias que oferecem melhores experi\u00eancias, se comparado com pre\u00e7os mais baixos.\u00a0<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

E 97% dos revendedores concordam que a experi\u00eancia do cliente no departamento de servi\u00e7o \u00e9 importante para sua concession\u00e1ria, conforme demonstram os dados da <\/span>CBT News<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Por isso, \u00e9 imprescind\u00edvel a aposta em solu\u00e7\u00f5es, tecnologias, ferramentas e plataformas que contribuam para a experi\u00eancia e atendimento ao cliente.<\/span><\/p>\n

Como, por exemplo, possibilitar um atendimento multicanal, seja por e-mail, chatbot, WhatsApp ou redes sociais. Al\u00e9m de disponibilizar a op\u00e7\u00e3o preferida do seu cliente para contribuir com a comodidade do mesmo. At\u00e9 porque, segundo a Zendesk, 93% deles gastar\u00e3o mais com empresas que oferecem sua op\u00e7\u00e3o preferida de atendimento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m aposte no p\u00f3s-venda para acompanhar o sucesso do seu cliente e pedir feedbacks. Assim voc\u00ea conseguir\u00e1 demonstrar import\u00e2ncia para o opini\u00e3o dele e compromisso com a melhoria cont\u00ednua.<\/span><\/p>\n

3 Gest\u00e3o de estoque\u00a0<\/b><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

A gest\u00e3o de estoque \u00e9 o terceiro ponto mais importante para o sucesso das vendas de ve\u00edculos. At\u00e9 porque essa \u00e9 a pr\u00e1tica referente ao controle de custos para o aprimoramento da qualidade dos produtos guardados na empresa.<\/span><\/p>\n

Por isso, o principal indicador desse processo \u00e9 o <\/span>giro de estoque<\/span><\/a>. \u00c9 ele que determina a lucratividade do seu neg\u00f3cio no mercado de ve\u00edculos. Isso porque, o autom\u00f3vel que permanece estacionado no p\u00e1tio por maior tempo, ter\u00e1 um maior gasto devido \u00e0 desvaloriza\u00e7\u00e3o e perda do potencial.<\/span><\/p>\n

Mas apenas o tempo n\u00e3o ser\u00e1 suficiente para analisar o giro. \u00c9 preciso considerar tamb\u00e9m as caracter\u00edsticas de cada ve\u00edculo para afirmar o \u00edndice mais saud\u00e1vel para cada modelo.<\/span><\/p>\n

A dica aqui \u00e9 investir em solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para contribuir com a atualiza\u00e7\u00e3o do estoque e eliminar erros humanos. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante mapear processos e simplific\u00e1-los, engajar os vendedores e planejar bem as compras.\u00a0<\/span><\/p>\n

Com isso, o gestor conseguir\u00e1 equilibrar o estoque, manter o giro alto, garantir o alcance de oportunidades de vendas e a sa\u00fade financeira do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

4 Agilidade no processo de venda e transfer\u00eancia<\/b><\/h3>\n

Por fim, para promover os melhores resultados do seu neg\u00f3cio no mercado de ve\u00edculos, aposte na <\/span>otimiza\u00e7\u00e3o da transfer\u00eancia veicular<\/span><\/a>. Essa \u00e9 uma etapa burocr\u00e1tica e com alguns passos morosos que podem atrapalhar a experi\u00eancia de compra do cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sendo assim, promover a agilidade e facilidade desse processo \u00e9 fundamental para o sucesso do seu neg\u00f3cio. E mais uma vez a tecnologia se torna a protagonista nesse cen\u00e1rio. Afinal, ela \u00e9 a respons\u00e1vel por gerar automatiza\u00e7\u00e3o das etapas, al\u00e9m de proporcionar hist\u00f3ricos para estudos, an\u00e1lises e tomadas de decis\u00f5es assertivas.<\/span><\/p>\n

Ferramentas, plataformas e softwares de gest\u00e3o centralizam e compartilham as informa\u00e7\u00f5es, ao mesmo tempo que resultam em uma melhor gest\u00e3o de tempo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Assim, os vendedores e gestores poder\u00e3o focar em outras atividades que exigem mais aten\u00e7\u00e3o. Como, por exemplo, a identifica\u00e7\u00e3o de gargalos, pontos de melhoria e oportunidades de crescimento.<\/span><\/p>\n

\u00c9 nesse contexto que o <\/span>RENAVE<\/span><\/a> promove a agilidade no processo de transfer\u00eancia veicular. Com ele, o autom\u00f3vel j\u00e1 estar\u00e1 pronto para o estoque ap\u00f3s o registro. Isso facilita a comercializa\u00e7\u00e3o do mesmo gra\u00e7as ao registro r\u00e1pido e de custo reduzido.\u00a0<\/span><\/p>\n

Em resumo, o Registro Nacional de Ve\u00edculos em Estoque (RENAVE) \u00e9 um sistema digital idealizado para simplificar o processo, e modernizar a compra, venda e gest\u00e3o de estoque de ve\u00edculos.<\/span><\/p>\n

Deseja saber mais sobre o assunto? Ent\u00e3o clique aqui para realizar o download gratuito do nosso infogr\u00e1fico com as principais informa\u00e7\u00f5es sobre o RENAVE.<\/span><\/p>\n

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